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企微十问 | 企业微信新功能预测!用户最想要哪些功能?

企微十问 | 企业微信新功能预测!用户最想要哪些功能? CACEN嘉舜通讯
2020-05-25
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导读:12月23日【企业微信团队】在广州举行2019年度发布会,霎时间企业微信再度成为大家热议的焦点。为帮助更多人
12月23日【企业微信团队】在广州举行2019年度发布会,霎时间企业微信再度成为大家热议的焦点。
为帮助更多人了解企业微信,管多微每天就企微话题中大家最感兴趣的点整理成文章发布,连发十天,简称“企微十问”。
为了让这一问更有价值,小微特地泡在自家社群(群里专门讨论企业微信),跟群里的小伙伴们讨论了一下午关于:企业微信可能会开放&用户最希望企业微信开放的功能?
先说说企业微信可能开放的功能:

一、企业微信开放外部大群功能

包含微信用户的外部群人数上限由20人增至100人

二、企业微信开通朋友圈功能

小微猜测企业朋友圈可能需要企业付费发布,又或者腾讯会限制发布次数

三、企业微信朋友圈可能会实现直接购买

为什么这么说?原因是微信个人号对个人型的商业化管得越来越严,这里就出现了两种情况:如果管得过严,微信生态的商业化就没办法尝试;如果过于松,各种灰黑产业和割韭菜的模式就会很猖狂。

基于法律上的压力,最后导致腾讯面临商业上的悖论。正因如此,腾讯把企业微信单独开放出来,允许有组织、有营业执照、有明确法律承担责任人的实体,在微信生态里做尺度更大的变现。

下面是小微整理的关于

用户最想要哪些功能

希望对大家有所启示

一、企业微信会为更多行业开放针对性接口

企业微信会针对需要提供密切持续性人工服务的行业,如电商、零售、旅游、教育、房产等,或密切的上下游关系的企业,如物流、零售行业,开放有针对性的接口,便于更好的管理客户。

二、企业微信的红包功能与个微用户互通

当前只能企业之间发红包,如果和个微互通红包功能,便于互动

温馨提示,当前企业微信发红包有两种:

第一种是公司给员工发,通过企业支付向员工发红包应用,单个红包金额不能少于1元,不能超过200元;单次发送红包人数数量上限建议1000人以内;

第二种是员工给员工发,在手机端→与同事的会话框+号→红包,这种途径单个红包金额不超过200。

三、企业微信能查看用户个人朋友圈的功能

与用户的对话不一定都是在点对点的封闭私密性对话,在浅关联关系的沟通中,应该也是半开放式的,客户在朋友圈中晒出的内容,是商家可以跟用户建立沟通的一种沟通话题和方式。用户往往会在朋友圈中的半开放的沟通中会开口说话,而私密的点对点沟通往往会让用户有在商业谈判桌对峙的压迫感和不适感。

四、公众号跟企业微信打通

客户在公众号里发了消息,或者有新客户关注了公众号,企业微信可以直接发消息到公众号里,客户能看到信息。比如张三关注了公众号,我们在企业微信收到消息,直接回复,然后这个回复的语句是出现在公众号里,是跟他对话。

五、聊天框下面有自定义菜单栏功能

这样的话,可以优先把常用的功能排在首页了。

六、企业微信应该会成为公众号的微客服功能(猜想)

企业微信也可以通过公众号作为公众号的身份跟客户取得链接发放用户优惠券的角色,又可以通过企业微信个人号跟个人微信号取得点对点联系,加深客服的服务浓度。

由此可见,大家对企业微信的期待值还是非常高的,特别是今年下半年腾讯开始加大力度打压个微商业化,我们有破局的可能吗?

有!

寻找私域流量新赛道/载体

这个新赛道新载体就是企业微信。一开始我们只把企业微信当做私域流量的最佳载体,它也确实是私域流量的最佳载体,中国企业第一次可以合规的经营自己的客户关系,可以经营5w、50w、500w的客户关系。好友关系---长链接,双向、高频、随时可触达,更深度服务客户。“量与质”的天花板都瞬间打破。


企微生态,因私域流量赛道而起,企微赋能私域赛道,为私域流量解决商业载体,私域流量将助力中国商业开启客户经济时代,商业长期主义将主导新商业文明。

但这不是终点,商业高速公路一旦成网,切入企业全业务数字化、智能化经营中台,深度赋能企业内外协作,数字化经营将进一步加速

想想拼多多三年弯道超车京东十七年,微信下沉市场的高速公路在16年打开,拼多多抢占;商业高速公路一旦打开…

但很多人不知道

究竟企业微信现在

面临着哪些致命问题?

腾讯的TOB意识弱,基因弱,生态弱,弱不是简单弱在一线腾讯服务一线的态度不够好,而是基因系统性的弱:没有一线的管理理念、没有企业数字化与产业互联网的人才梯队、没有清晰完善的服务商政策、没有清晰生态基础设施规则...





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