【泰岳追梦人】身边的正能量

我是一个小太阳，天天充满正能量。你的朋友圈是否也曾被这句话刷屏？

正能量是什么？它是一种信仰，是一种坚持，是一种不与人说却能共鸣的意念，是一种超凡脱俗的存在。为什么我会知道？如果你也接触了这样的她，自然就知晓了。

       她，是一名普通的服务顾问。这个职位，是售后客户来店时接触的第一人，是给客户留下深刻印象的第一人，也是外界通过个人了解公司整体形象的第一人。

       张素玲就是当之无愧的第一人，是正能量的化身。当我跟同事们问起她的为人及工作表现时，专业、友善、耐心、朴实……一股脑儿地冒了出来，竟让我一时间难以相信有这般人物的存在。我迫不及待地拨通了素玲姐的电话，想要一探究竟。

      听到这时，我已经感受到了她的朴实。紧接着，电话那头又传来这样一句话：“如果可以，我希望能做到极致。”透过手机，我仿佛看到了她平日工作时的身影，有着过硬的专业知识且为人谦逊，一丝不苟地处理每一个客户的问题；又好似看到了她的笑容，温柔的声音里透露着对客户的关切及真诚，所有的困难都迎刃而解。

      禁不住好奇，我一连向她提出了3个问题，并期待着她语出惊人的答案。谁知她只淡淡地回了一句，“设身处地换位思考。”我被她的机智所折服，同时又为她的经验所感叹。正是因为她能够做到这八个字，才会取得现在骄人的成绩。怪不得素玲姐会备受客户青睐、深受同事爱戴呢！

客户们愿意找她服务，既贴心又舒心；同事们喜欢与她交谈，既轻松又愉悦；领导们放心让她工作，既专业又踏实。

     张素玲的这种能量犹如滔天巨浪，瞬时包围整个公司，感染着每个人。希望大家善于发现身边的正能量，共同为集团创造更高的价值，为客户提供优质的服务，将正能量传播到底！