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泰岳榜样丨郑州泰岳红旗宋冬冬：用信念谱写华章、用创新赢得赞誉、用忠诚编织梦想
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泰岳榜样丨郑州泰岳红旗宋冬冬：用信念谱写华章、用创新赢得赞誉、用忠诚编织梦想

泰岳榜样丨郑州泰岳红旗宋冬冬：用信念谱写华章、用创新赢得赞誉、用忠诚编织梦想 泰岳集团
2021-09-22
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导读：宋冬冬用实际行动诠释了“专业、诚信、客户至上”的经营理念，他不计个人得失，坚持服务于客户的工作态度，以实际行动充分展现了泰岳员工高尚的道德情操和专业的服务态度，展现了泰岳红旗的新风采，在郑州树立了泰岳





个性90后用细节打造完美公司




宋冬冬，2019年8月18日加入郑州泰岳红旗大家庭，三年来一直从事服务顾问岗位，在一个非常平常的岗位，做一件非常平凡的工作，虽然工作平凡，但他对工作的态度不平庸，因为有着正确的态度从而改善工作状态，严格按照各项指标。他比较内向，但是干起活来特麻利。

络绎不绝的人群里，随便找一个客户问一下，客户总会微笑的说:冬冬售后维修服务做得很到位，尤其是一些小的细节，令人放心。所以，我总喜欢找他维修保养。

在众多朝气蓬勃的服务顾问中，看似文静实则干练的“90后”宋冬冬令人印象深刻。他手里总是拿着一个小小的笔记本，时不时的，就会看到他拿出笔在上面做着记录。

有时候客户会问：你写的什么?

“这可是我的备忘录！”宋冬冬总是笑着回答

翻开那本小小的笔记，你眼前仿佛浮现出一个个售后维修的事例:一个配件到货的及时通知、一笔款项到账的准时退还、一项价格的明确告知、一件材料的货真价实，或者是要帮助客户检查一个螺丝的松紧、一个缝隙的大小，甚至只是提醒自己要给客户一句简单的问候、一个暖人的微笑......

曾有客户表扬冬冬，很动情地说:“售后服务做的就是细节，冬冬做的很到位，各项细节都会交代的很清楚，平常有不懂的地方，打电话问他，总是能很快解决问题”




危难时刻冒雨拖车不计个人得失




郑州“7.20”一场特大暴雨给郑州带来了巨大的灾难，也让宋冬冬的电话成了救援热线，此起彼伏的忙个不停，整整三天，宋冬冬和同事冒着大雨奔赴各个事故地点，几乎都是凌晨十二点才能回家，第二天又继续冒雨展开救援、接待事故车。雨夜天黑路滑，宋冬冬和同事一起一路磕磕绊绊，到了事故地点，二话不说跳进水里就开始推车，水淹车不能打火，全靠大家推着前进。要知道这样的救援不但不收费，而且更靠得住、来得快、温暖人心。


抢险过后同事们问他：“被救援的客户都是什么反应?”

他老老实实地说:“都还是比较感谢吧。”

这件在大家看来挺困难的一件苦差事，在他看来，其实平平常常。但相信被救援的那些客户，在那个雨夜，都会被这个小伙子所感动。


宋冬冬用实际行动诠释了“专业、诚信、客户至上”的经营理念，他不计个人得失，坚持服务于客户的工作态度，以实际行动充分展现了泰岳员工高尚的道德情操和专业的服务态度，展现了泰岳红旗的新风采，在郑州树立了泰岳红旗的新形象。


付出才能杰出，敬业才有事业。每一个年头，都是一页奋斗的历史，每一页历史，都承载着满满的希望！宋冬冬用信念谱写华章、用创新赢得赞誉、用忠诚编织梦想，在奋进的脚步中，将实干、责任、正气、创新的音符奏响！


宋冬冬走出了一条充满挑战又充满机遇的奋斗之路，率先品尝了生活中不一样的酸甜苦辣，带来了不一样的人生感悟。行动是最好的语言，时间是最好的考官，结果是最好的答案。面对新形势，宋冬冬以践行“实干扬正气、发展扛责任”的豪迈激情，勇敢地迈开脚步,闯出了一条崭新道路！


站在新的历史起点上，展望未来，我们任重道远；心系发展，我们豪情满怀。泰岳集团将继续高扬科学发展旗帜，以堪当重任的榜样力量，以大气、百折不挠的勇气和攻坚破难的锐气，龙骧虎步，锐意进取，谱写更加辉煌的新篇章！



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泰岳集团
泰岳集团，一家综合性集团公司，涵盖汽车产业、环境工程产业及新能源产业，致力于打造一个具有全球视野和格局的国际化企业。
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