【品质万科•万科城】懂你的，才是最好的- 大数跨境

万科在山东

2016-07-15

导读：10个主题，10篇故事，10周带你了解最完整的万科。

转眼间，万科来到济南已经四年，

不知不觉中已服务15000户业主。

那大家对万科究竟了解多少呢？

系列节目《品质万科》，

10个主题，10篇故事，

10周带你了解最完整的万科。

首期节目，咱们走进万科城，

走进一位物业小哥的一天。

没错，物业小哥看似平凡的工作岗位，实则肩负着诸多的重任。小到宠物扰民，大到社区安全，事无巨细的为我们服务着。

通过万科城，其实体现了整个万科物业的服务理念，严谨而充满人性化。

安全管理——让你住的安心

将安防平台的人防、技防、物防、客防立体联动起来，这就是万科物业特有的“DS”安全管理模式。通过三方交互监控；车辆放行“三核”制度；三道防线一卡通小区等一系列缜密的安全管理，充分保障了社区安全。

设备维修——让你住的舒心

公共设备实行“运行+维修+应急”三重保障，实行六级保养检修制度。各设备均配备专业技术人员，并在30分钟内响应。

入户维修以“真诚服务，多为客户着想”为原则，透明账目随时接受客户监督。同时要求所有维修人员，发现客户家中有其它维修事项，能够顺手代劳的主动提出。

你们住这儿，他们助这儿

相信大家都注意到了节目中提到的“住这儿”，其实这是发音相同的两个APP。

针对业主的“住这儿”应用，有查看社区公告、访客管理、报修报事、邮包查询等功能，还能在此与其他业主互动交流。

工作人员通过“助这儿”应用，完成设备设施的日常巡检，现场巡逻报事以及客户报修后的接单工作。

自1990年承接第一个项目，万科物业始终坚持“以客户为先，以品质为重”。努力为客户营造一个互动、高效、便捷、时尚的生活社区。

怀揣着“生活因幸福而改变”的信念，万科物业将以二十余年领跑行业的历程、四百余个社区的服务经验，六十余万户家庭的信赖和居住梦想，撑起对幸福的执着追求。

【声明】内容源于网络

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