经典强悍,智载未来。重庆惠友久隆夏季启动“清凉一夏”柳工挖掘机服务万里行活动,此次服务月活动向客户送上深切的慰问与关怀,柳工品牌得到了广大用户的认可和信任。
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夏送清凉,关爱相伴
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无惧“烤”验 挥汗坚守
本次服务月走访活动主要是针对炎热的夏天做好设备预防性故障免费检查:
1、空调系统制冷效果是否异常,空调滤芯滤网是否有堵塞,冷凝散热网是滞正常;
2、检查发动机散热系统是否正常,避免发动机过热造成缸套活塞拉伤;
3、检查液压散热系统是否正常,减少高热导致液压油变质影响泵、阀、马达、油缸等损坏;
4、免费为客户提供整机全面检查,并把发现存在故障隐患及时告知客户,并提供各项处理方案给客户,减少因小故障造成大问题出现,避免客户受更大损失;
5、 及时处理存在的故障隐患,预防和减少客户经济损失。
走访过程中,我们对设备进行全面检查,存在的问题主要有,滤芯滤网没有及时清理,油品更换周期拖延,黄油加注频率不够,有些司机操作不当,我们服务人员耐心指导客户按要求进行日常维护保养,指正驾驶员正确操作设备,避免因日常维护保养不当和违障操作造成设备损坏,提高产品使用寿命。
客户的满意度也是企业长期发展的关键指标之一,服务好客户,让客户满意、提高忠诚度,在激烈的市场竞争中就会形成良好的口碑效应。在本次“清凉一夏”柳工服务万里行走访活动中,收集了客户对我们产品质量及服务的期望,为我们工厂往后开发新产品及服务提供了更多的建议,我们相信在柳工的带领下,柳工产品一定能成为工程机械的NO.1,与客户一起携手未来!
柳工服务坚守永不停歇
为客户提供坚强的后勤保障
致敬!高温下的守护者

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