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新里程交付 | 你的满意,就是我们努力的意义

新里程交付 | 你的满意,就是我们努力的意义 万科在山东
2016-09-30
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导读:新里程一期,欢迎回家~
9月23日至30日,新里程一期终于迎来了新的业主朋友,共有1170户伙伴回家啦~
为了让大家能够感受到家的氛围,我们也是精心准备了一番呢~

交付前充足的准备
为了欢迎回家的业主朋友们,我们精心设计了一系列的横幅标语和摆件。
随处可见的暖心语句,让大家感受到家的温馨~

由于很多业主朋友第一次参加交付,我们特地把交付流程表放在了最显眼的位置,简洁清楚的流程让他们对验房的紧张感减轻了不少呢~

物业小管家和住这儿APP可是大家社区生活中最好的帮手~
为了帮助新朋友更了解他们,我们在每栋楼下的公告栏里都留下了服务信息海报,可以第一时间联系到他们~

完善的社区配套
虽然大家还没搬进新居,但新里程的社区配套设施已经基本完善了。V-Food社区食堂为大家提供健康营养的美食,而新街坊商业街也即将开业,为大家的日常生活提供更多的便捷~
真正做到不出社区,也能很方便的逛街、吃饭、休闲娱乐,和家人一起享受美好时光啦~

交付大使在行动
为了让大家收到称心满意的好房子,万科的交付大使们也在积极的行动着。

这些交付大使是集合了济南万科全公司各部门的同事,跨专业的团队中不仅有专业工程师,也包括营销部、财务部、总经理办公室等的小伙伴。他们不仅负责核对详细的工程方面的数据、节点等,还要在交付现场与客户沟通。

许多小伙伴从自己繁忙的工作中抽身赶来,周末都没有休息,就奔赴一线为大家提供帮助了,只为了让大家在验房时感受到温暖和真诚。

每个部门的小伙伴都可以和业主朋友们亲密接触,这也是万科“以客户为中心”的真是写照~


作为交付大使,他们不仅帮助大家熟悉新房子和新环境,更会陪伴大家亲自完成验房清单上的每一个检验项。
验收包括公共部位、门及附件、铝合金门窗、室内地面·墙面·天花、给排水、栏杆、水及强弱电等7大部位。交付大使们不仅需要陪伴业主检查,更要提醒他们注意验房的细节。比如卫生间演绎上下水及电器开启,主次卧检查墙面涂料、户内门质量,各房间紧急按钮位置,收纳系统的介绍等。

无论对验收的哪一项内容有异议,交付大使都会帮助大家积极解决问题,直到满意为止~
只有当大家对每项检查内容都没有问题,签字确认后,整个交付过程才算完成。
看到大家满意的笑容,就是对我们最好的鼓励~业主们对新房的高品质很满意,也对交付大使贴心的服务赞不绝口,本次新里程一期业主收房率更是达到了100%~ 为这些尽职尽责的交付大使们点赞~

为品质生活不懈努力
交付已经完成,但万科的服务仍在继续。
万科奉行“”6+2步法”,从接触客户开始一直进行服务。交付仅仅是其中的第四步,万科的服务还在继续。
未来,万科还会承担起更多的责任,尽自己所能的帮助新里程的业主解决他们遇到的生活难题。

我们希望每次交付为业主朋友带来的不仅是一套房子,一个小区,更是一个幸福生活的开始。
亲爱的业主伙伴们,欢迎你们回家!
愿新里程能陪伴你度过美好时光~


【声明】内容源于网络
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