大数跨境

在这里,发现宝藏生活的秘密

在这里,发现宝藏生活的秘密 万科在山东
2023-12-20
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导读:在万科,生活处处有宝藏


当忙碌占据日常生活,我们总会忽视生活中幸福与美好。


作为城市建设服务商,万科一直在好服务与好产品之间,为我们寻找那些藏在生活中的微小美好瞬间,将其荟聚在一起,一点一滴,为济南带来宝藏生活。



深圳的第一个项目开始,累计39年的岁月,万科以强韧的品牌实力为千家万户提供了美好生活。

连续八年荣登《财富》世界五百强,2023年位列榜单第173名


2017年,深圳地铁集团成为万科的第一大股东(深圳地铁集团是深圳市国资委直管的国有独资大型企业),国企实力赋能,全面支持万科发展战略目标;


2023年11月6日,万科与境内外金融机构举行三季度业绩说明会,深圳市国资委重要领导站台并表示“充分认可和信任万科团队的专业性,万科长期坚持稳健的经营策略和财务政策,具备足够的安全性,没有财务风险、管理风险,是深圳国资体系重要成员”


…… 


万科同时也从诚心的好服务为出发点,沉淀了一条“客户—准业主—业主—老业主”的全生命周期服务路线。


早在2007年万科便提出“阳光宣言”的概念,为做到真正的公开透明,都要检测项目的不利因素,在销售现场通过公告的形式主动告知购房客户,实现“选万科,更放心”的承诺。


“诚信营销不取巧”为准则,细致梳理产品服务标签,清晰呈现项目亮点,情景样板间家具不缩尺,交标样板间所见即所得。


同时,济南万科以客户为中心,打造数字化“一站式签约”服务,提升购房者的消费体验,保障消费者的合法权益。济南万科签约服务中心采用数字化无纸化购房模式,用一个手机就能完成全部的购房流程,且将预抵押、银行面签、交款、网签、产证办理等所有购房流程汇聚于此,让业主享受专业化、流程化、标准化的签约服务,让每一位业主更快地完成购房手续,减少复杂繁琐的购房流程。


此外,万科实行市场独有的“前置管家”服务,从业主签约的那一刻开始,以“一个人一张脸”的模式,实现全居住周期的一对一细致服务。



作为可能要生活几十年的居所,房屋质量一直是业主的关注重点。


济南万科早在2016年就开始了工地开放活动,如今已经升级成为每月开展的“走进工地与业主共建家园”的看见家主题活动,邀请业主亲身进入工地,提供全周期可悉知、可看见的服务,房屋品质、工程进度、工艺工法、隐蔽工程等一眼可鉴,业主可以亲身见证美好家的建造过程。


截至2023年10月,今年济南万科共开展看家活动83次,共5721人参与,用透明的程序做透明的工程,只为不负千万家庭的托付与美好期待。


同时,万科也是业内首个提出为业主提供全生命周期质量管理体系的开发商,从项目策划-供应商选择-天网行动-飞检-交付评估-工地开放-交付,都有严谨的全周期质量管理体系,并以两个工具两张表即飞检、交付评估、日式工期表、验房指引表闻名行业内外,以最大程度保证工程质量与工期。


以至真至诚且专业的“三个一服务”提供美好交付体验,截至23年9月,济南万科入济11载已累计交付6万余户,2023年交付新家10643户,客户交付手续“一站式”办理,全程客户服务大使“一张脸”接待,整个验房流程由专业验房师“一个人”陪同到底,交付现场即可办理房产证,更便捷高效。



置业不是“一锤子买卖”,是点滴间的岁岁年年。


万科针对交付5年以上的老社区实施美丽社区计划,通过对公共空间及基础设施进行改善焕新,让老社区常住常新。


同时,在景观维护方面,济南万科的项目都会选择在春、秋两轮最佳种植时节,对树木植被进行科学种植,保障苗木成活率,杜绝“表面功夫”和“野蛮种植”,为社区和业主带来赏心悦目的家园景观。



在生活服务端,秉承“安心、参与、信任、共生”的价值理念,积极开展各类社群活动,把创作生活的主动权交给业主。通过不定期举办艺术、阅读、戏剧、跑步、电竞等丰富活动,全周期关怀业主日常生活,让有趣的灵魂相遇,让邻里生活更有温度。


从相遇到相熟,济南万科从好产品到好服务,为业主带来平凡生活中的惊喜,实现属于每个人的宝藏生活。

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