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【卡车同城】汽服店老板必须掌握的六条硬道理

【卡车同城】汽服店老板必须掌握的六条硬道理 怀化恒兴物资有限公司
2015-11-30
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导读:1产品是核心产品不是药,即使是药也不能包治百病,产品效果是有限的,顾客希望是无限的。汽修店唯一可降的成本就是
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产品是核心


产品不是药,即使是药也不能包治百病,产品效果是有限的,顾客希望是无限的。汽修店唯一可降的成本就是产品成本,经常说的效果,可能酿成无法挽回的苦果。




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技术是基础



竞争店:打败他,甩开他;学习店:学习它,模仿它;目标店:紧跟它,关注它。


穷人与富人差别最大的是野心,成功者与失败者最大的是胆识。



3

销售是保障



教育是销售的根本,专业是销售的灵魂。


销售时站在汽修店的立场,服务时站在顾客一方。


对着一群人做销售远比一对一做销售强,影响力可以用来做销售的。


任何东西都可以成高端,就看你会卖不会卖。



4

服务是巩固



细节服务不如增值服务。


做好服务还要给顾客礼物,送银送金不如哄顾客开心。端茶倒水不如一张巧嘴,点头哈腰不如把话说好。


一句话顾客火冒三丈,一句话顾客心花怒放,热待客,冷介绍。


定方向,整资源,搭班子,做规划,强执行,整合在动机先,态度在能力前。


5

管理是完善



汽修店只做销量不做利润,只做拓客不做留客。


老板管人管思想,员工做事做执行。


可以没有管理制度,但一定要有管理意识。


不做预约成不了大店,不做频次成不了大店,不做高端成不了大店,不做消耗成不了大店。


培训做加法,销售做减法,运用做乘法,经验做除法。


有用的培训一万不贵,无效的培训一文不值。


没有经过培训的员工没有积极性凝聚力,没有经过教育的顾客没有忠诚度没有消费力。



6

文化是源泉



初级汽修店在做产品,中级在做规模,高级在做模式,顶级准备玩上市。


时间是汽修店最大的成本,效率是汽修店的发展关键。


如何让鸡蛋立起来,不破不立,如何让石头在水面飞,速度决定。

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怀化恒兴为中国重汽汕德卡指定授权经销商,经营范围:整车销售、售后服务、配件供应、二手车、年审、保险等业务;代理产品:牵引车、工程车、载货车、冷藏车、专用车等全系产品;销售热线:13467959792(谭)服务热线18207456226(李)
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