近日
一段“人类幼崽高铁体验之旅”的视频
冲上热搜
获得千万播放量
原来
这是淄博市一幼儿园的
4名老师和28名小朋友
在临淄北站乘坐高铁时
被路人拍下传到了短视频平台上
不少网友评论
“工作人员：今天接了个大活”
小朋友出行
为什么工作人员会格外关注？
带孩子坐高铁
又能享受哪些服务呢？
今天小编就给各位家长
准备了一份最省心攻略
从购票到乘车
让您轻轻松松带小朋友坐高铁
视频攻略在这里
第一步：购票
怎样购买儿童优惠票更方便？
今年购买儿童票有新规定，从2023年1月1日起，不再以儿童身高为标准，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。
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已核验的儿童票购买
打开铁路12306APP，点击“我的”，选择“乘车人”，添加乘车人信息，优惠（待）类型选择“儿童”。选定车次后进入预订页面，点击“选择乘车人”即可。
左右滑动查看更多图片
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未核验的儿童票购买
如果小朋友是第一次坐高铁
可能会遇到儿童身份“待核验”的情况
这时候就需要家长
拿着小朋友的身份证或户口簿
到铁路车站的售票窗口
办理身份信息核验
核验完毕后即可顺利购票出行
第二步：进站
1
自动闸机验票进站
有身份证的小朋友
可以自己刷证通过
自动检票闸机进站
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人工通道进站
暂时还未办理身份证的小朋友
可以随爸爸妈妈一起
通过人工检票通道进站
小朋友享有优先进站检票权哦~
第三步：候车
小朋友活泼好动
哪里可以让他们自由玩耍？
重点旅客服务区
完美解决各位家长的难题
重点旅客服务区
包含儿童娱乐设施及母婴室
小朋友可以在这里
愉快度过候车时间
重点旅客服务区的位置在哪里？
两种便捷途径帮您找到！
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询问铁路工作人员
找距您最近的铁路工作人员
他将为您指明方向
2
查看铁路12306APP
部分车站支持站内导航功能
铁路12306APP为您指路
打开铁路12306APP，向左滑动中部导航栏，打开全部应用，点击“站内导航”，搜索您想去的位置或在“周边”中选择（例如“母婴室”），点击“路线”，即可通过站内导航到达。
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第四步：乘车
站台候车的时候
爸爸妈妈一定看好小朋友
站在安全白线以内
上车时注意列车与站台之间的缝隙
乘坐列车时
不要让小朋友追逐打闹
以免影响其他旅客
不少列车上精心准备了
儿童漫画书、玩具等物品
各位家长在旅途中如有需要
可以联系乘务人员
团体旅客
如果您是一位幼儿老师
或是大家族一起出行
团体旅客服务非常适合您
（视频中的老师们就提前预约了团体旅客服务）
一般20人以上
乘车日期、车次、到站、座别相同
就可以享受团体旅客服务
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服务内容
专员联络：专员对接联络，保障团体出行
专窗购票：专用售票窗口，提供便捷购票
专口进站：专用进站通道，快速进站安检
专区候车：专用候车区域，提升候乘体验
专人引导：专人引导乘降，优先检票乘车
专区泊车：专属停车位置，实现无缝接驳
专项团餐：优惠高铁团餐，专享超值服务
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预约方法
通过铁路12306APP
点击“温馨服务”
查询属地客服中心电话预约
享受从购票到乘车的“一站式”服务吧
您在旅行途中遇到任何问题
都可以拨打12306服务热线或
咨询身边的铁路工作人员
他们将竭诚为您服务
温馨提示：
出门在外
一定看管好小朋友哦！
素材：《人民铁道》报业有限公司山东记者站（济南局集团公司融媒体中心）、青岛站融媒体工作室
文图：江雨 李元璐 刘晗 崔雅楠
视频：周沫 刘晗 张昕玮
编辑：谢琦
审校：高珊
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