【争当文旅先锋】春运有我 星耀旅途

1月26日，春运正式拉开了序幕，为贯彻落实局集团公司党委有关部署要求，充分发挥党组织和党员作用，在春运攻坚战中开展“争当文旅先锋”活动，山东中铁国旅党支部迅速召集会议，广泛宣传发动，组织党员成立“星耀旅途”党员志愿服务突击队，带动全体干部职工积极投身春运主战场、全力打赢春运攻坚战。

中铁国旅党支部向全体党员发出倡议，号召广大党员践行“为美好生活加速”的承诺，增强主人翁意识，以积极担当作为的精气神履职尽责，和商旅同事们一道，确保春运期间安全稳定，以实际行动为增收创效做贡献。

支部采用商旅骨干驻点盯控，领导班子包保，党员重点车站帮班三种方式制定春运盯控包保方案，针对客流量大、工作强度高的车站，抽调十余名党员成立党员突击队，结合实际制定帮班计划，在经过培训后积极参与驻站盯控。要求党员做到“四带头”，围绕安全防控、值班包保、应急处置等重点工作细化组织措施、确保春运期间现场安全。

超前研判潜在风险，严格安全关键卡控，杜绝党员违章违纪，坚决守牢政治红线和职业底线。中铁国旅青岛分公司、商旅部提前对商务座管辖内消防设备、旅客通道、轮椅、电梯、防滑备品、标志等进行排查整治，研判可能出现的人身安全风险，针对性制定卡控措施15条。

提高服务品质，杜绝责任投诉，确保社会公众认可。中铁国旅党支部提前组织相关人员召开春运动员部署会，强化岗位培训，组织对各业务外包单位服务和安检相关人员以作业标准、服务礼仪、查危防恐、应急处理为主要内容开展学习培训，提升业务素质。

提高作业效率，做好应急处置，明确“16个清楚”工作要求，包保人员加强对包保车站安检查危、消防安全、站台安全、用电安全、人员管理、服务质量等情况掌握，开展消防演练15场次。让鲜红的党旗高高飘扬在生产经营一线。

抓住春节市场契机，紧盯利润增长点，做好增运增收工作。突击队主动收集现场意见，并积极协助商务座工作人员做好旅客服务、秩序维护等工作，为旅客出行提供更加便利贴心的服务。

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