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做品牌靠的不是花言巧语,而是诚信;卖产品靠的不是廉价,而是品质。
——周诗雯
最近,垚骏环保的周总遇到了一件很纠结的事情,让我们一起来看看究竟是怎么回事?
周总,听说最近你遇到了一些让你很纠结的事情,可以和我们分享一下吗?
是啊,最近确实有个事儿让我挺纠结的。不过现在已经解决了。有个合作了好多年的老客户联系我,让我给他一个设备通用的说明书。说实话按照以往的合作节点,他每个月都会订一定量的油烟净化器,但这次没有。不过我还是给他了,毕竟合作这么多年了。
后来呢?
前几天,这个客户又在我们的询价群里让我出一个便宜的净化器价格。我当时就犹豫了,不知道该怎么出这个价格。其实我们合作这么多年,产品质量一直没问题,几乎没有售后,也能保证他环保验收。但如果要降价,在保证利润的情况下,就要降低成本,那就意味着降配,降低设备品质。这样设备就达不到之前的品质了,会越做越差。所以我没有给他做报价,我以为我要把这个合作多年的客户丢了。
丢了合作这么多年的客户,您甘心吗?为什么不考虑降价呢?
当然不甘心啊,但我还要做品牌,还要让我的企业更上一层楼。我不能满足所有客户的降价要求,因为一但降价,那就要降配,这违背了我的企业理念,也不是我未来的发展方向。好在客户还是很信任我们,后来又在我们这订了一批货,我相信他肯定也是认可我们的品质的。
那在这种情况下,你对企业未来有什么打算吗?
未来,我还是会坚持做好产品质量,提供优质的服务。虽然在价格上可能会失去一些客户,但我相信,只要我们坚持品质,总会有认可我们的客户。我也会不断努力,在这个竞争激烈的市场中找到自己的立足之地。
END

