我们现在都知道社交媒体对经营策略的重要性，但是社交媒体营销人员却很难创造出高质量的原创内容，如果你不接触社交媒体的话，你的业务会难上加难。然而，社交媒体在不断变化。
1、AR提升产品展示体验
增强现实技术（AR）已经在小范围内得到了应用，但它产生的巨大影响将持续很长一段时间。据估计到2023年，AR和VR的市场价值将超过2980亿美元。最明显的例子是AR+电商淘宝造物节。
少数人在屏幕角落展示滤镜赞助商，当然人们也可以创建自己的Geofilters（基于地理位置的滤镜），这些特性将继续在其他平台上变得更加流行，并在个性化互动中进一步扩大其影响力。
2、聚焦90后
90后开始进入劳动力市场，这意味着他们有钱可花了。营销人员早就开始瞄准新一代，这是明智之举。
近几年来，我们身边的新品牌越来越多，相应地，你会发现快闪店也如雨后春笋般扎着堆不断崛起，几乎每周都能在微博、朋友圈上刷到xxx要开快闪的消息，不论是服装零售，还是餐饮品牌，甚至酒店、书店等领域，都想通过这种还算新颖的方式在市场存在感上寻求一席之地，例如大家最熟悉的星巴克——星巴克草莓大棚店、以图书馆为主题的星巴克快闪店。
举办草莓活动，以及阅读书籍的方式，提供更私密、更个性化的客户体验，这将继续成为未来几年的主要商业趋势。快闪店和活动之所以如此受欢迎，就是因为其独特性且其设计意图是在社交媒体上实现分享。90后从一生下来就被科技所包围，这使得他们与社交媒体营销自然契合。
3、视频仍然是社交媒体的主流媒介
Instagram通过创建Instagram Stories复制了Snapchat的功能，但工作方式完全相同。据《企业家》（Entrepreneur）杂志称，每月有2亿Instagram用户使用照片墙故事。由于YouTube用户的增加，Youtube的人气持续增长。90后还会使用其它社交视频平台，用户可以加入群组视频聊天，并在网上和人移动聊天。
通过在现有视频平台上宣传自己，社交媒体营销人员在2019年拥有独特优势，因为视频平台让个性化用户体验变得更加容易实现，而这正是用户——无论哪一代都想从品牌商那里获得。人们天生就是视觉学习者，而视频超越了图片所能提供的内容。企业正在兑现这一点，包括视频频道的普及和视频的多功能性。
4、增加触点，直接与消费者对话
与视频一样，通讯类APP为消费者提供了另一条与企业联系的渠道，当然也是企业触达消费者的渠道。我们都知道微信朋友圈、新浪微博有多受欢迎，以及人们通过微信朋友圈、新浪微博相互接触有多容易。这一点很重要——因为微信朋友圈、新浪微博上的用户并不总是打算购买产品。
消费者会登陆商业页面并看他们感兴趣的内容，营销人员可以通过聊天与他们联系并开始交谈，但最终消费者可能没有下单。所以，营销人员需要在整个消费链条中增加触点。
5、用直播，使品牌透明化
视频直播是一种社交工具，传播工具。其快捷、即时、视觉传播，互动体验的传播特点，使得信息传递更加立体、丰富、直观，从而能够在传播品牌、获取用户方面收效更好，不只是打赏工具，更是品牌透明化的一种方法。与其在制作视频时担忧因为效果不如预期而需要重新开发，社交媒体营销人员可以直播他们所做的事情，使潜在顾客直观地通过屏幕看见办公室的日常以及产品的生产过程。
我们会一遍遍地重复：个性化消费者体验很重要。视频直播不仅可以让潜在消费者直观了解实时情况，还可以提供一种自然的行动号召。例如，想进行一次性推广的营销人员可以开直播，在社交媒体上宣布推广正在进行，同时直接与消费者进行互动交流。
总结
2019年的社交媒体营销趋势都是以用户为本来提供个性化的用户体验。企业要明白，他们现在扮演着领航员的角色，引导人们了解产品，并让人们决定产品是否适用。
通过社交媒体，企业可以快速且亲自联系上顾客，创造更多收入，同时通过塑造更加透明、公开的形象来重建信任。
文章来源：要点营销
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