难以被超越的成功者都是愿意站在黑暗的山顶等光的人- 大数跨境

文旅项目人自我修养

2019-10-31

我在旅游圈做产品策划、体验设计8年，恰巧经历了中国旅游行业从过去传统旅游观光与服务占主流消费，到现在向高品质、多样化的精神性休闲与度假占主流消费的行业转型过程，说白了就是“改朝换代”，如今引领旅游行业发展的主导者已经不再仅是景区、主题公园那些“传统贵族”，一些有创新思维的资本开发者、甚至是城市运营者逐渐加入到行业主导者的队伍之中。在这些新起之秀中，阿那亚的创始人马寅先生是我个人很佩服的一位创新者。

ps：之后文中称马先生为“村长”，这是他本人喜欢的一个称谓

不知的无知

今天，我翻出村长在混沌大学研习社分享的课程《阿那亚：如何从经营产品到运营用户》看了一遍。其实，这节课我去年就看过一遍。去年看的时候，很多东西我不信，比如村长一直在讲他们卖得不是房子，是用户的美好生活方式，而用户的美好生活方式是靠不断传递“回归本心、人心向善”的价值观来支撑的。我觉得这是在讲品牌故事，都是事后说辞，我不相信一个地产商会真心去相信什么爱的价值观，并且以此来指导自己的生意经。在阿那亚火了之后，在中国确实掀起了一股贩卖“美好生活方式”的风潮，经营度假区的甲方“爸爸们”都把这句话挂在嘴边，但实际做好的没有几家。由此更加让我认定这些地产开发商们只是用美好的故事更优雅的赚钱罢了。

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人对客观信息的解读和加工一定会受自己的思维的局限性影响。今天再看，我突然有了新的感受和发现。我发现去年的自己看这个事情的角度是从个人情感、个人经验去评价一个事靠不靠谱和真不真，本质上我解读这个事情的角度是：他讲的是真的吗？这个视角的层次可以说是相当主观和低水平了。

追问之美

可今天我试着问自己几个问题：阿那亚的成功，到底是什么？我作为一个吃瓜群众定义的成功、村长自己定义的成功、和其他人其他视角定义的成功是一回事吗？关注不同层次的成功，就会对村长分享的内容做不同层次的解读。决定阿那亚成功的内生动因到底是什么？能给我什么启发呢？

从经营事实角度看，一个项目很赚钱就很成功。阿那亚一个项目累计销售60个亿，同时还创造了200亿的旅游度假收入（村长自己定义为服务的收入）。于是，从这个问题的层次我们应该拆解阿那亚用了什么商业模式、产品逻辑、运营方法做到了这一点。

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进一步思考，阿那亚更本质的成功之道到底是什么？有没有一个不可或缺的内生动因，让阿那亚成为了成功者？也就是说，这个项目之所以有这样的商业模式、产品逻辑、运营方法，是什么导致的？想到这儿，我发现，奥秘竟然在我原本不相信的事情上。阿那亚的成功不可或缺的内生动因是村长这个人！面对一个行业普遍的问题，村长下沉到了比同行更底层的原理去抽象了这个问题的本质。一旦问题被抽象得更底层了，找答案的源头就不再流于“术”，而是从这个问题产生的根源找答案，所以村长一个干地产的才会去研究社会学、中西方文化差异、第三消费时代的心理学.......村长的分享，一直在强调阿那亚一切商业模式、产品生产和运营方法都不是设计出来的，而是在价值观下自生出来的。他坚信是他的价值观带出了他的一系列动作和决策，精准筛选了用户、吸纳了商业伙伴、推动了社群运营的一切运作规则……此时，我自己也信了村长的价值观。

但到这还没完，我们要继续追问，村长凭什么敢于把这个价值观贯彻到商业实操中？难道他没有现金流和销售的压力吗？难道是因为他经商正直、是个有情怀的人吗？我相信都不是！

村长笃定的一定不是这个价值观本身的对与错，他笃定的是这个价值观对于他要解决的商业问题是一个高杠杆点。村长知道他做是和人相关的生意，最终一定要回归到人性、文化、心理、社会这样重要学科的重要原理，才能真正找到成功密钥。实际上，这就是定义清楚本质问题，找到这个本质问题的杠杆点去构建一个新的更大的系统，当一个更大的系统结构去覆盖小系统时，小系统下原先被看为最重要的问题就不那么重要了。在构建新的系统过程中，必然会出现暂时的结构性失调，但如果我们做的事情符合一个十分简单的原理，我们就该朝着目标笃定前行。这世界的难事无穷，但只要你真正具备“看清更本质的问题”的能力，就总有出路。

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我们同是等光的人

想到这，我也联系起了我们这个小团队做的事情，道理其实相通。这个月成甲的第二本知识管理大作《好好思考》出版，这也意味着，8年了，我还是那个跟着成甲一起工作的人。回忆起这些年，虽然我学会了很多东西，但我学会的最重要的一件事情是：和时间做朋友，做正确但难的事情。三年前，成甲的第一本书《好好学习》出版时，那时候我的读后感入选精选读后感文章被登入“成甲”公号，但回想起来，那时候我对问题的关注都是在“术”的层面，我痴迷于学习方法论解决，追求用具体技术解决问题带来的成就感。但如今，我从对身边人和事的学习认识到，世界是复杂的，在时间的维度里，每一个小小的事情都不是单点、简单的存在，“不停止地探知底层问题”所带来的反馈给我们这个团队很多安全感、成就感。只要是我们所相信高价值的事情，就不计成本地去试错，虽然很多事情没有结果，但放在长线时间维度里看，这些经历都成就了我们认知“正确但难”的事情。当你总是做正确但难的事情时，渐渐地，你就发现你和大多数人不一样了，因为大部分人是习惯了取得及时、快速、容易的成功，却鲜有人分辨，这些成功真正是自己创造的，还是运气、时势、计谋带来的。

有人会说，你们团队要是真牛，早该出名了，看看人家谁谁谁，做了什么什么…….有时候，我也会怀疑自己，好像一场长跑比赛，当不断有人超过自己时就开始怀疑“是不是自己要输了”。就像“没人会因为黑夜漫长而怀疑过太阳总会照常从东边升起”这个亘古不变的道理。自然规律是规律的重复出现，现象和结果如此简单明了，我们“相信它、遵循它”对我们的大脑、耐性来说几乎毫无成本。但面对“把正确的事情做成功”这件事，很多时候，道理如此简单，可大多数人却会因为各种流变的现象而怀疑简单道理的正确性，从而没有日出的那一刻就放弃了，所以有人情愿暂时就着烛火，有人因举着火把而自高，真正与理性为友的人，一定会站在黑暗的山顶上等光来，因为那时不熄灭的光源。

阿那亚的马寅，在2013年开始我探索新生活方式用户运营的商业模式，坚持了5年获得成功，在文旅圈里，他一直被模仿，从未被超越。

那个曾经在北林校园门口穿着白衬衣的青年人跟我谈国内旅游规划行业整体水平偏低，并且他坚信这个行业的低水平是不正常的，坚持训练团队做对社会有价值的事情才是抗跌的。8年过去了，如今他已经成为中国最会学习的人、查理芒格思维模型研究者，国内知识管理研究领域无人能超越他。

这些人，都是难以被超越的成功者，而他们，都是愿意站在黑暗的山顶等光的人。