什么是陪伴咨询？
所有对自己项目经营不满意的业主，都能大概描述出自己的问题，如增长遇到瓶颈，营销效果不好，项目陷入同质化竞争……
往往，自己描述出来的问题，并非真问题，而是遇到的困难。
大部分业主无法客观全面的看清楚自己导致自己遇到困难的本质原因是什么，找不到本质原因，就无法聚焦真问题找到对应的解决方案。
陪伴咨询，就是咨询师帮助业主找到自己经营困境背后的真问题。
不但针对真问题提出解决方案，咨询师还像教练一样，用相对客观视角来观察、分析和研究，帮助业主看到自己究竟在哪里存在认知误区、经营误区、甚至是组织问题、市场问题、战略问题。
咨询师通过参加重要会议、组织工作坊、到经营现场实时观察，给出具体行动意见，陪伴业主在一段时间内集中解决一个问题。
图片说明：郑州忆江南旅游度假区产品沟通会
我的陪伴咨询服务案例有哪些？
陪伴咨询是建立在个体能力之上的一项非标服务。
我所服务的每一个业主，认知水平、发展阶段、面临的问题都不一样，我与之建立合作关系的底层原理只有一个——在信任基础上，充分发挥我的个人能力，哪里能创造价值，就去哪里。
2021年我创业的核心目标，是到运营端探索新旅游品牌花信风项目，陪伴咨询并不是主业，因此这几年来，我服务的业主很少，遇见的3个业主河南中汇文旅集团、杭州象外文旅集团十里芳菲、济南园林和林业绿化局，都是因为做花信风相关的探索建立了信任，才有了类似咨询的工作。
三个服务案例，在服务方式上都不尽相同。
2021-2022年，担任河南中汇文旅集团品牌顾问，陪伴集团进行忆江南度假区项目的经营转型，新建项目小莓好度假农场的策划设计与开业经营，集团项目经营发展的年度复盘工作坊，集团对外合作投资的新项目评估建议等工作。
2023至今 ，济南园林和林业绿化局 帮助济南林场管辖下的佛慧山风景名胜区进行自然教育基地的策划、设计、建设落地及经营指导建议；担任济南园林和林业绿化局的顾问，定期开展认知座谈会、工作总结会。
2023年起，长期担任十里芳菲咨询顾问，参与十里芳菲的品牌拓展项目策划、在建项目品牌介绍、十里芳菲品牌研究等工作。
图片说明：济南佛慧山景区经营提升沟通会
什么样的业主适合选择陪伴咨询？
1.企业类型的用户
认可“不在错的方向上努力，本身就是一种成功”，认可知识服务的价值，从领导人到高管团队都有学习热情，有积极向上的运营执行团队，有一定的营利基础愿意支付合理的咨询服务费。
2. 个体类型的用户
在自己的职业方向上，想要针对【文旅产品策划】能力，进行针对性的提升和刻意练习，希望有一个产品教练随时交流、沟通，认可知识服务的价值，在双方协商一致的基础上愿意支付合理的咨询服务费。
图片说明：河南中汇文旅复盘工作坊及本人聘书
陪伴咨询的内容和流程是怎样的？
有效的陪伴咨询，必须从定义问题开始。
问题定义的前提需要大量沟通、现场观察，并且还要通过深入的研究分析了解业主所处的环境、市场、发展阶段的基本面和特征。
针对不同业主的问题，找到解决方案也需要大量的案例拆解、针对性的沟通，还需要具体执行过程中的复盘反馈迭代等工作。
可以通过文末的一个服务案例来全面理解。↓
图片说明：河南中汇文旅陪伴咨询案例展示
陪伴咨询的效果谁来兜底 ？
我没有学过教练技术，我也不是一个经验丰富的企业咨询顾问，我的三段陪伴咨询经历，都是靠着自己的真诚走过来的。
而且，我非常清醒的知道，客户取得的成绩都不直接与我的陪伴咨询相关。
首先是他们抓住了当下的时机，其次是他们自己都很努力、有一定的实力，我只是在这个对的时刻遇到了他们并且在一些问题上贡献了一些我的提醒、思路、建议而已。
不可神话陪伴咨询，我很诚实的说，陪伴咨询的咨询效果无法量化、也无法兜底。成功的陪伴咨询，咨询顾问和业主像是合伙创业，大家靠着信任、也各自有着担当，实事求是也各自尽自己最大努力去干，在干中学、在干中迭代。对于结果，能够客观接受失败、成功。
陪伴咨询，我只能帮到有内在动力的人，所以，这个业务，随缘。
THE END
做文旅圈里最真诚的认知输出者
END
作者丨喜乐多 （ID：tianshio511）
乐趣在于，发现下一个新问题可以进行思考。
文旅策划师
十里芳菲【花信风人文地理经营所】主理人，ta在地风土资源内容共建式OEPC
杭州象外文旅集团（十里芳菲）长期合作咨询顾问、生态战略伙伴，张蓓美学工作室核心研究成员，主笔多个十里芳菲品牌投资项目策划。
#商业运营实践
做为花信风人文地理经营所主理人在杭州西溪、井冈山钓源古村成功打造并经营了“花信风自然学堂”项目，入选中国农民研修院-农学谷乡村商学院课程案例。2019年-2022年担任河南中汇文旅集团经营转型顾问，辅导企业对忆江南旅游度假区业态更新，落地了联合运营项目星儿湿地研究所、鸭鸭博物馆、小莓好度假农场魔法课堂，实现年营收翻倍目标并荣获2021年中国文旅生产力TURE大会最佳运营奖。
#行业研究
2011年至今深耕研究自然资源的福祉化开发与产品设计，曾任北京京都风景生态旅游规划设计院前副院长，主笔地方标准《自然教育标识系统设置规范》、《海峡两岸共通 森林康养目的地分类与评估》，主导完成《北京市自然教育供给侧调研报告（2018年）》、《北京自然教育发展白皮书（2019年）》，主编京都风景设计院出版物《自然教育基地实操指南》一书。曾任中国科学院地理所《中国生态旅游》创刊期成员，采访过戴斌、郭来喜、李文埕等30+中国知名专家学者。
希望更多文旅人
为美好作品而
用心思考
