清澈鲜活的景观湖是人们偏爱的，但一个景观湖无论初期建设得多好，如果后续运维跟不上，都可能让人不愿驻足哪怕一秒。正所谓“三分靠建设，七分靠运维”，景观湖易出现的漂浮垃圾、泥皮、青苔、水华、水体浑浊、颜色异常、散发异味、生态失衡、水生生物死亡等问题，都需要在运维过程中进行预防和化解，以持续保持湖景的清亮美丽。
景观水运维涉及生态学、环境科学等多学科专业知识，以及水面保洁、生态保护、水质保持、设施保养、应急保障“五保”系列原理，具有极强的技术性。针对这个特性，我们基于100多个项目的运维经验，在驻场运维的基础上，提出了非现场运维。
景观水非现场运维是将运维工作有机拆解为技术端和执行端的一种全新运维模式，技术端由专业团队运用“五保”智慧运维体系，为客户提供定制化运维方案和全方位技术支持服务，执行端由客户在技术端的技术支持下完成。
水面保洁：通过人工、专业工具、自动收集设备等及时清理水面漂浮垃圾（落叶、积灰、油膜等。）
水质保持：通过过滤设备、微生物菌剂、水生植物等净化水体，抑制藻类，保持水质良好。
生态保护：通过定期收割、营养补充、捕杀调控等手段维持水生动植物动数量，保护水生态平衡。
设施保养：对运维工程中用到的设备进行定期检查，养护；对工具进行定期保养、补充。
应急保障：主要包括水质因暴雨等突发情况恶化时的及时应对手段。同时含安全应急、检查应急等。
2）“五保”运维与景观水运维核心范畴的对应关系
水质维护→水质保持
生态管理→生态保护
水体设施运维→设施保养
安全与合规管理→应急保障
景观效果优化→水面保洁&生态保护
3）不同运维方式的区别
2、服务内容：运维方案定制+技术支持
1）运维方案定制
首先全面了解景观湖历史数据，分析现状，评估需求，明确运维目标及预期效果；然后针对景观湖本底条件、补水来源、气候环境等进行风险评估，识别潜在问题点与水生态安全隐患；然后基于“五保”智慧运维体系，制定涵盖日常运维、问题处理、效果优化、数据采集等方面的详细运维策略；再根据项目复杂度和业务需求，合理配置技术支持团队，确定人员职责及培训计划，选择适配的监控、运维工具与物料；最后，制定应急预案，并定期复盘运维工作，根据运维问题、解决措施及实际运维效果，持续优化运维方案 。
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开放运维平台：免费向客户开放万创青绿水生态数字运维系统（APP/小程序）。
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技术体系输出：“五保”标准化运维体系 + 定制化培训+ 操作流程视频指导。
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远程技术支持：7×12 小时在线响应（视频 / 电话 / 小程序），问题及时诊断， 24 小时内出具问题解决方案，并持续跟踪。
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物料支持与供应：提供万创青绿自主研发的环保型药剂， 包括青绿底改菌、青绿调水菌、青绿抑藻菌、青绿降解菌等， 按需定量配送。
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硬件升级与维护：提供万创青绿自主研发水面垃圾收集站，自动收集落叶、塑料、藻类等各类水面垃圾；提供3D水质运维机，除藻除浊，提升水质。
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运维报告输出：输出周报、月报，汇总项目情况，总结问题与经验，定期复盘。
主要服务于市政公园景观湖、商圈景观水、小区景观水、学校景观水、医院景观水等场景。
4、优势
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成本较低：非驻场运维由专业团队提供定制化运维方案和技术支持，具体方案由业主方工人执行，可大幅降低成本。
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技术资源更强大：非驻场运维依托于整个专业团队和技术资源，不受单个项目现场的限制，可针对不同的问题，快速整合内部资源，及时诊断问题，并在24 小时内出具问题解决方案。
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运维经验更丰富：非驻场运维团队在为多个客户服务的过程中，能够同步将不同项目的问题诊断、解决措施及实践经验进行总结和复盘，让每一个客户都能享受到基于整个团队的大量项目实践经验，所带来的优质技术服务。
——重庆新希望·D10天际翡翠星湖
重庆新希望·D10天际翡翠星湖总面积1200m2，由万创青绿于2022年9月完成建设。建成后，该项目采用非现场运维的方式进行运维，即万创青绿提供定制化智慧运维方案和技术支持，业主方的运维工人负责具体实施。
星湖岛·翡翠星湖实景图
运维过程中，万创青绿通过水生态数字运维系统及时掌握项目情况、反馈&跟踪项目问题、发布任务，针对水质监测、水质调节、水生动植物保养、生态链完善、微水生态系统的稳定与调节，以及青苔、泥皮等专项问题，提供技术指导与应对措施，并及时供应所需的工具、材料与药剂，尤其万创青绿自主研发的功能性微生物菌剂。同时专业咨询电话24小时开启，任何技术问题0时差响应。
水生态数字运维系统
「底改」「调水」「降解」「抑藻」微生物菌剂
项目运维至今，湖水清澈、鲜活，给周围环境带来了勃勃生机，并在“新希望地产景观工程开放评估”示范区专项点评中获得高度认可。
星湖岛更「鲜活」的湖水，实景图@胡尔摩斯
景观水非现场运维是万创青绿基于多年运维经验，提出的新运维模式，也是为业主提供的新运维选择，并在实践中不断取得良好成效。期待为更多美丽景观湖提供专业守护！
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