职业素养养成计划第十七期——基本职业道德之秉公办事

公生明，廉生威。秉公办事不仅是廉洁从业的基本要求，也是树立自己威仪，赢得大家尊敬的重要途径。关于秉公办事， 柳传志先生有这样一段出名的言论。柳老板说：“在求得回报上一把手千万要记住，当你觉得跟别人很公平时，别人会觉得你拿的是7，他拿的是3，一定是这样；你拿3，他拿7，人家觉得刚刚公平；当你只拿1，他拿9，人家才会说，嗯，这人还不错。你必须得用这个心态才能行"。在看到这段话之前，我也没有理解到这才是公平，当然柳传志在这里主要是让我们要具有这样的心态。

我们要做到秉公办事，应该说不是特别容易。今天我们就谈谈秉公办事在企业中应该如何做，这也是基本职业道德之一。

在企业的任何活动中，我们只要有这个准绳，那很多事情都很好办。在企业内部，经常发生的问题是跨部门不好协作，因为有些人只站在自己的角度来思考、分析问题，导致不好沟通，大家不能互相欣赏、包容和信任。

这些问题的根本就是某些员工没有以企业利益至上作为信条，因此在日常的工作中就出现没有秉公办事的情形。有时候我们自己都不容易发现这样的问题，因为这是属于意识的问题，如果没有站在企业的整体利益角度，或者我们经常说的大局观意识，那么在针对每一件事情的处理过程中都会有自己私人的想法，当掺杂了个人利益或者局部利益，很多判断或者决定就变得不那么客观，也就不会有公正之说了。

有时候，我们可以在会议室里为了一个问题吵得焦头烂额，但出了会议室的门就都是一个声音，再看看会议记录，其实所有人对于解决一个问题有不同的方法而已，目的都是一个，为了企业共同的利益，这样的争吵有意义，也是客观顾大局的做法。这就是秉公办事的行为。

我们有时候会听到员工在工作之余喜欢评价这个或者那个员工。关于如何评价别人，我们可以坚持这样一个原则——讲事实，不讲故事。你可以表达出一个事实，“他已经三年不回家看父母了”，而不要说“他是一个忘恩负义的人”。你可以说“她毕业十年没参加过一次同学聚会“，而不要说“她是一个薄情寡义的人”。若随意评价，则就会显得不客观，因为你可能得到的信息是片面的。

从根本上说，公平、公正、公开的本质就是客观，知道每个人成长的环境不同，过程有差异，造就了其现在的状态，知道每一件事情存在的必然性，我们只能用独立、客观的态度来看到这些人和事，而不是想当然，随意评价。

如此，才能知道什么是秉公办事。

用同理心反思，任何事情的处理是否体现“公心”其实我们大家都能充分感受到，同理心地站在对方的角度思考，我们到底是否有“公心”？还是只是一味地站在自己的角度自认为已经很公平了，有“公心”了？你可以换位思考，也就是说如果对方是你，你自己对于事情如此处理结果满意吗？当你自己都感觉不是很好时，那么这个事情的处理就存在不公的方面。

如果能时常反思每一件事情，那么今后在处理每一件事情的时候就会以此为鉴，这就是一个修炼的过程，也是个人领导力提升的过程。

秉公办事不是要求我们死板地认为每件事情就一种方式去做，那样有可能就变得固执不化。秉公办事是要求我们能够知道孰是孰非，知道什么是规矩，知道什么是应该说“不”的，这些底线、红线要很清楚，而后根据环境的变化、发展采取灵活的策略。所以并不是秉公办事就是墨守成规。