《羊皮卷:世界上最伟大的励志书》第十八、十九节读学
第十八节:爱惜自己的信誉
做一个爱惜自己信誉的人,就要维护自己在他人心目中的良好形象,不断积累别人对自己的信任“存款”,最终在你的周围形成良好的效应。
一个商人去河边收干鱼的时候不小心掉到了水里,于是向路人大声求救。这时,一个渔夫经过,赶紧跑了过来。
商人说:“渔夫啊渔夫,你救我上去,我带的金子全部给你。”
渔夫费了九牛二虎之力终于把他救了上来。商人得救后,突然觉得把钱都给渔夫有些吃亏,所以,最后只给了渔夫一个铜板。
渔夫说:“我救你本来不是为了钱,但通过这件事,发现你没有信誉。”
商人说:“你不救我,自然有人救我,给你一个铜板就不少了,怎么能说我没信誉呢?“
渔夫很生气,转头离开了。
后来,这个商人又到这里收干鱼,但他一条也没有收上来。因为渔夫已经把上次的事情告诉了周围的渔民,大家都知道他是个没有信誉的人,就再也不跟他做生意了。
信誉就好像是一个人的银行信用额度,会随着一个人的行为不断出现增减。当一个人能做到遵守承诺、言出必行时,他的信用额度就会逐渐攀升,在别人的心目中也会成为一个非常值得信赖的人,大家也都愿意与他合作,帮助他获得成功。而一个人总是谎话连筒、出尔反尔,那么他的信用额度就会迅速降低,并且要想再次弥补回来也会非常困难。
在一家大型软件公司担任过副总裁的詹姆斯,是一个职业规划大师,有很多的大学都邀请他去为即将毕业的大学生提供就业指导,让他们可以在进入社会之前就做好各方面的准备。在多年的工作中,詹姆斯不断观察着职场新人的各种表现,总结着他们的不足和优点,后来他发现这些社会新人最可怕的缺点就是对自己信誉的不重视。
詹姆斯曾经为一些小型企业招聘过刚毕业的大学生,在招聘过程中发现这些年轻人非常缺乏责任感,他说:“年轻人都很不可靠!不诚实是他们最大的毛病。”
在某一次招聘的时候,詹姆斯对一个年轻人非常看好,虽然他刚刚毕业,但显得非常沉稳,对詹姆斯提出的各类专业问题给出了很好的答案。在和人力资源专家商讨之后,詹姆斯认为这个人很适合目前的招聘职位,便迅速致电给他,邀请他在下个周一来公司办理入职手续。接到电话的年轻人显得非常欣喜,开心地答应了詹姆斯的要求,且用非常诚恳的语气说:“好的,下周一我一定会准时到公司报到的。"
等到周一的时候,詹姆斯让行政部门做好迎接新同事的准备,还为这位新员工配备了必需的办公设备和工具,但是一直到中午也没有见到这名新员工。无奈之下,詹姆斯只好尴尬地打电话给他:“伙计,如果我没有记错的话,今天是你入职报到的日子,但到现在我们还没有看到你的影子,能告诉我发生什么事了吗?"
接到电话的年轻人一改之前的兴奋和诚恳,用一种不以为意的口吻回答:“我已经找到了其他的工作,离我的家更近一些,薪水也更好一些,所以我决定不去您那边了。”
“是吗?”詹姆斯感到非常诧异,虽然从上周的入职通知到今天不过几天的时间,这个年轻人的态度转变却足有180度,他只好说:“你有更好的选择,我们当然不会阻止你,但为什么不提前通知我们一声呢?以便大家都可以做好准备。"
谁知道这个年轻人却回答:“有这个必要吗?”
一个人做出了自己的承诺,却未能及时兑现,而他对此却没有丝毫的歉意,这让詹姆斯感到非常遗憾。年轻人显然觉得自己不用去这家公司上班,自然不用对它负责,但他在这个过程之中却丢失了自己的信誉。这种行为长此以往,在职场上又怎么能够树立形象,成为一个值得别人信任的人呢?
对于年轻人找工作喜欢采取“骑驴找马”的策略,詹姆斯并没有过多的意见,大家都希望可以找到条件更加优厚的工作,但一旦对别人做出承诺,就要为自己的承诺负责。失信虽然暂时不会对你带来什么影响,但也应该考虑到给别人带来的不良影响。
詹姆斯建议年轻的职场新人:就算有一些情况让你不得不爽约,也应该提前通知对方,让别人可以有时间做好安排,因为这是对别人起码的尊重,更是对自己信誉的珍惜。
我们总是会听到一些人豪爽地承诺:“这事儿包在我身上!”“就这么定了!”但这些承诺是否会真的实现,却需要后续的观察。很多人的豪爽之气在兑现承诺的时候往往会消失不见,他们会成为大家眼中说话不算话的人,当初拍胸膛的举动只能成为别人的笑柄,就算用各式各样的理由去搪塞,也无法让别人再去信任他们。
一个犹太商人教育他的孩子说:“假设你和对方签订了一份合同,签完之后才发现,这是一桩赔本的生意。此时,你有两个选择:信誉与聪明。选择信誉,你会损失一部分钱:选择聪明,你就能避免损失。你告诉我,信誉和聪明哪个重要?"
儿子说: “信誉。”
父亲高兴地点点头,说:“儿子,你做了一个正确的选择。记住,什么样的损失也抵不过信誉的缺失。"
父亲又接着问道:“不过,我还有一个问题,你有没有办法避免这个损失呢?“
儿子想来想去,没有想出什么办法来。
最后,犹太商人告诉儿子:“不要签这个赔本的协议。"
信誉是一个商人安身立命的根本,商人没有信誉,就没有一切。日本商人藤田从建立自己商店的第一天起,就一直提醒自己:人无信则不立,商无信则失败。藤田很小的时候,曾跟着祖父到过中国。他的祖父是个中国通,经常给藤田讲一些关于信誉的古老故事,所以,在藤田幼小的心里,已经充分认识到成功和信誉是分不开的。
藤田听得最多的故事就是“立木为信”。
祖父说:“古时候,秦国有一个大臣,名叫卫鞅(商鞅),为秦孝公颁布了一些新的法令。法令颁布后,卫鞅怕新法令没有威信,老百姓不相信,推行不开,就想了个办法-他叫人在都城的南门竖了一根一丈来长的木头,旁边贴了张告示:谁能把这根木头扛到北门去,赏十金。不多一会儿,木头周围就围满了人。大伙儿心里直犯嘀咕:这根木头顶多几十斤,扛几里地都不是什么难事,不会是骗人的吧?结果谁也不去扛。卫鞅看没人扛,又把赏金提高到五十金。这时候,只见一个年轻人分开人群,跨上前去,二话不说,扛起木头就走。许多看热闹的人好奇地跟着,一直跟到了北门。卫鞅马上命人把准备好的五十金奖给了他。这件事情一传十,十传百,大家都知道卫鞅言出必行,是个有信誉的人。所以,变法很快就得到了推广。"
最后,祖父对藤田说:“人就是这样,只要你树立了信誉,以后的事情就好办多了。"
藤田把祖父的教导牢牢记在心里。后来,藤田回到国内,开了一家专营小商品的商店,从事进出口生意。
1968年,美国麦当劳公司在藤田的商店订购了200万只叉子,交货期限为两个月。藤田马上联系了一家工厂,约定一个月内把叉子生产出来。但就在交货的前一天,工厂给藤田打电话说,叉子至少还需要半个月才能生产完毕。工期拖后半个月,意味着藤田最多只有15天的时间运输这批叉子。这么短的时间,船运肯定来不及,只能包机运输。但包机的成本太高了,从生意的角度看,买卖划不来。但藤田知道,如果自己不能按时交货,那么自己的信誉将会受损,和对方接下来的合作将无法进行。于是,藤田最终决定包机运输。
叉子按时运到了麦当劳公司指定的地点,接收人员看到藤田竟然是用飞机运过来的,感到很好奇,就问他为什么不用成本较低的船只运输。藤田把事情一五一十地讲述了一遍,对方听后直竖大拇指,夸藤田做事讲信誉。
后来,麦当劳公司不但跟藤田建立了长期合作关系,而且还把日本地区的麦当劳特许经营权交给他。最终,藤田凭借自己的信誉获得了事业上的成功。
不管是在生活中还是在职场上,一个缺乏信誉的人都很难获得别人的赞赏,自然也会丧失各种机会。在逞一时的口舌之快前,仔细想想会给别人带来的影响。信誉值千金,它并不是我们的一个玩具。以自我为中心的人往往会认为自己无须考虑别人的感受,只要不会给自己带来危害,就没有必要去想这件事的重要性。但信誉的缺乏并不是暂时的影响,它会让一个人的路越走越窄。真诚的言行才能让别人愿意与你交往与合作,成为你圈子中的一员。只有珍惜自己的信誉,你才能用它铺就成功之路。
第十九节:学会幽默的表达方式
要让别人了解你的优点,就需要及时地展示自己。学会幽默,是引起别人注意并顺利达到目的的重要途径。
一个善于表达自己的人,很容易就能给大家留下深刻的印象,在交谈之中也会成为焦点。
学习表达自己的技巧并不是一件难事,因为在生活中我们每天都与人交流,表达自己的态度和看法,而制造轻松愉悦的氛围则是达到这一目的的最佳手段之一。
林肯曾经说过:“按照我的经验,不管是对别人说明问题还是做出解释,只要以轻松说笑的方式进行,就可以让其他人很容易接受。”
作为一个政治家,林肯需要和各式各样的人打交道,稍有不慎,便会遭到别人的攻击。而如果借助幽默的方式来表达自己的意见,则能给人一种轻松的感觉,使别人更容易接受,当然也能为自己赢得别人的好感。
在任总统期间,林肯经常运用自己幽默风趣的演讲使别人心安理得地站到自己的一边来,或者用不多的几句话缓和尴尬的气氛,为对方解围。
有一次,林肯总统在白宫前面等候检阅士兵。白兰德正好经过,发现了林肯总统后,便走过去和他交谈。
不大一会儿,士兵们列着方队走了过来,但白兰德还没有停止谈话的意思。于是,副官走到白兰德跟前,小声地提醒他退后几步,总统马上要开始检阅了。
白兰德突然意识到自己失礼了,顿时感到很不好意思。林肯总统却笑着说:“没有关系,我的朋友,这些士兵不知道谁是总统。”
还有一次,林肯亲临前线慰问官兵。有记者问他:“总统先生,您知道对方有多少军队吗?“
林肯笑着说:“百万以上。”
记者大惊失色,说道:“会有这么多吗?”
林肯总统笑着解释说:“我们的军官总以为自己的兵力是对方的三分之一,现在我们有几十万人,照‘常理’推断,敌人的兵力应该在百万以上。"
随行的军官们听了总统的解释,不好意思地笑了。他们知道,这是总统在用含蓄、委婉的方式批评他们。
在林肯总统的一生中,他有过无数次用幽默改变一个人或一件事的经历,幽默成为他处理人情世故的最佳工具之一。林肯总统的一些朋友也经常说:“总统用几则逸事趣闻解救了我们。”
一个总是满脸笑容的人,往往比一个一脸严肃的人更善于表达,也更受大家的欢迎。
在人与人的交流之中保持欢声笑语,可以让你更受大家瞩目,因为大家都喜欢和幽默风趣的人交谈。而通过这样的表现,人们也可以传达出积极乐观的生活态度。
日本索尼公司副总裁大野洋子是一个非常幽默风趣的女士,在她的职业生涯中留下了很多充满了智慧的幽默故事,这也是她受到大家欢迎的重要原因之
一.
大野洋子大学毕业的时候,向索尼公司投递了简历,希望可以成为这家大企业的一员,但是在激烈的竞争中,她的简历并没有获得索尼人力资源部门的青睐。在发完简历后没几天,满怀期待的大野洋子收到了一封邮件,信中用遗憾的口吻说:“很遗憾,您未被录用。”
由于索尼公司邮件系统出现了故障,所以这封“未被录用”的邮件重复发送了五六封。也许有人看到这样拒绝的邮件重复发进邮箱会感到很气愤,会认为这是对自己赤裸裸的嘲讽,但是大野洋子却并没有因此而生气,平日里幽默风趣的性格在这一时刻被激发了,于是她立刻回复了一封邮件:“既然您对拒绝我感到如此内疚,不得不发送这么多封邮件来强调您的遗憾,那为什么不给我一次面试的机会以弥补您的内疚呢?”
索尼人力资源部的主管看到这封幽默的回信后,不由得莞尔一笑。
这个应聘者的自信瞬间引起了他的注意,于是他立刻为大野洋子安排了一次面试。在面试过程中,大野洋子用风趣而又诚恳的态度打动了他,最终成为索尼公司的一员。
在工作过程中,大野洋子是索尼最受欢迎的员工之一,因为她不仅能力出众,而且机智幽默。这种风格也帮助大野洋子获得了不少的机会,让一些原本比较尴尬的场台变得欢乐起来。
有一次,大野洋子作为公司的代表和一家美国公司商谈合作,整个过程剑拔弩张,大家都显得非常拘谨。
会议进行到一半时,这位美国公司的代表不小心将一杯可乐打翻在地,看到地毯上洒满红色的液体,这位代表眉头紧皱,非常不开心地说:“一会儿蟑螂应该会成群结队地攻击我的办公室了。”大野洋子听到他的抱怨,微微一笑说:“不会的,日本的蟑螂更喜欢吃牛鱼片和寿司。”
这句玩笑话让整个会场的气氛变得轻松起来,大家一扫之前的沉闷和紧张气氛,谈判也变得顺遂起来,最终达成了一个大家都满意的协议。
一位美国心理学家曾经说:幽默是与人友善相处最科学的办法。它不仅可以缓和人际关系中的矛盾和冲突,更可以让困难的工作变得顺利。善于使用幽默的人可以给别人留下更深刻的印象,也更容易获得别人的支持和帮助,让他们做起事情来得心应手、事半功倍。
“二战”结束后,包括中国在内的战胜国组织成立了远东国际军事法庭,对那些穷凶极恶的战犯们进行正义的审判。代表中国出庭的法官是时任国民政府立法院外交委员会代理主席一梅汝璈。
审判开始,庭长韦伯法官带领大家一起宣誓。宣誓完毕后,韦伯开始宣布法官座位次序:美国、英国、苏联、中国......
梅汝璈当即表示反对,说:“我不同意这种安排。”
韦伯法官问:“为什么?"
梅汝璈说:“我们应该按照《受日投降书》各受降国签字顺序来排列座位,中国应该处于第二位。也就是说,美国之后是中国,之后才是英国、苏联等国。”
韦伯法官开玩笑地说:“梅博士,这是法庭,又不是受降仪式的重演。”
梅汝璈问道:“那么,凭什么要按刚才的顺序排列呢?”“惯例。"
“惯例?谁定的惯例?按受降书的签字顺序来定难道不是惯例吗?”
韦伯法官无奈地说:“梅博士,我们是来审判战犯的,为什么要纠结于这个小问题呢?"
梅汝璈解释说:在这次战争中,中国受害最重,牺牲最大,反抗也最长久。另外,没有日本依次向美国,中国投降,就没有这次的审判,所以,按照受降国签字顺序来排列,合情合理。"
就这样,双方争执来争执去,互不相让,场面一度很尴尬。最后,梅汝璈说:“不如这样,我提议咱们称一下体重,按体重大小排列座位,这样对大家都很公平。”
法官们听后哄然大笑,韦伯法官也笑着说:“称体重不失为一个好主意,只可惜这里是法庭,不是拳击场。”
梅汝璈接着说:“如果我因为体重过轻而被排到末位的话,至少还可以对国人有个交代。一旦他们对我的体重不满意,还有机会换一个比较胖的法官昔换我。"
梅汝璈的幽默又引得法官们一阵大笑,一度尴尬的场面得到了缓解。
大家觉得这个来自东方的法官虽然固执,但不失风趣。最后法官们一致同意,按照受降国顺序来排座位。最终,梅汝璈利用自己的幽默成功改变了局势。
不管是为了给自己建立一个人际平台,还是要融入到别人的平台中去,学会幽默地表达自己都是一条捷径。
也许有些人认为幽默是天生的,其实不然。幽默也可以在生活之中慢慢培养,它并非那些天才、高智商者以及喜剧演员的专利,生活之中的每一个人都可以变得幽默。
只要你保持一颗乐观的心,让自己的嘴角随时翘起,懂得换一个角度去欣赏这个世界,你就可以乘着幽默的小船离开让人尴尬的境地,朝着成功的方向疾驰。
有这样一个故事。一个新来的职员总是接二连三地迟到,每次迟到都有各种各样的理由。
一次,老板实在忍不住了,对他吼道:“你知道我是怎么对待爱撒谎的员工吗?”这个职员平静地说:“我猜你会派他去当推销员。”
这个老板听到员工的回答忍不住笑了,不但消了火气,还真把那个员工调到了销售部,当了一名推销员。
幽默之所以能起到很好的作用,就在于它能打动人心,使人在开心一笑的同时,有所思有所想。不过,在学习幽默地表达自己的过程中,一定要掌握好尺度,不要以低级趣味的笑话来取悦别人。
针对不同的场合和对象有不同的表现,可以让你的幽默显得更加得体,以友善、健康的态度展示自己的风趣。只有这样才能让聆听者感到愉悦,让他们发现你的才华,真正团结到你的周围。
《羊皮卷:世界上最伟大的励志书》

