泰岳讲堂第二讲于2018年9月27日至28日圆满开讲。本次培训由中国人民大学商学院焦叔斌教授为大家讲解了管理学总论课程。在培训结束后，老师给我们留下了课后作业。我们将在本篇文章中，公布作业题目内容，并在后续的发表中，陆续展示学员提交的成果。
泰岳微家园作为泰岳集团企业文化宣传、营造学校型企业、展示员工风采的重要平台，欢迎大家在这里，积极思考，提出建议，交流想法，共同进步。
课后作业：
根据27、28号两天的管理学总论培训，运用所学的知识，发现自己工作岗位上的问题，并总结改进方法。
“两面三D”谈管理
9月27-28日在公司的精心组织和周密安排下，我们集团有幸邀请了中国人民大学商学院焦叔斌教授为我们进行现场面对面的学习和交流，两天的课程，焦教授以幽默风趣的语言及生动的案例详细地阐释了企业管理“两面三D”的定义及其在管理中的应用，并结合一些案例、故事、现场互动进行分析讲解，我们也进行了认真广泛的讨论，让大家更深刻的理解企业管理的概念。下面是我个人对这两天学习的总结及当前工作存在问题的发现并设定的改进办法：
一、两面三D的简析
1、“两面三D”的两个面：
所谓的“两面”是指组织的治理和管理两个层面。焦教授给我们打了一个生动的比喻，他将企业管理比作一座大厦，这座大厦的地基就是治理，主要解决公司员工激励与约束问题；
2、“三D”则指的是观察企业管理的三个维度：
第一个维度是CI，CI最简明的来讲就是构造一个机构的身份，即对企业管理活动的远景观察，其中CI还包含了三个重要内容，就是魂、体、形，通过哪吒的小故事我们生动理解了CI所包含的企业使命、愿景、价值观；
第二个维度是历史，是从时间的角度来观察管理理论产生和发展的过程，提炼对企业管理实践的具体启示，我也从中懂得了管理不能随心所欲，管理要有规矩，管理无定式；
第三个维度是职能，职能就是通过详细剖析企业经营和管理所包括的具体活动，以构筑一个具有高度可操作性的企业管理知识体系，也就是对运营组织通过计划、组织、领导、控制，来实现管理的过程。
二、当前管理工作中发现的问题及改进
通过两天的学习与思考，使我学到了不少企业管理、科学管理知识，真得是受益匪浅，感触颇深，同时让我进一步明确了做为一名管理人员所担负的岗位责职、任务、管理职能和应撑握的管理技巧与应具备的素质，也让自己的思维、视野得到了较大的开拓，并且修正了自己以往一些对管理模糊的认识和观念，熟悉了解了一些科学管理的新方法，科学管理的有效手段和工具在实际管理工作中的应用等，特别是在听了焦教授抛砖引玉的对一些实际案例的分析讲解后，对我在今后的实际工作中不断提高管理水平与管理能力，不断提升岗位履责能力，具有积极的促进与指导作用。通过本次学习，也为我今后自学管理理论新知识、新方法、新工具及专业技能奠定了一定的基础。
学以致用，通过焦教授风趣的讲解，我想到了我们实际工作中当前存在的一些问题。
“上下同欲者胜”，是一句治军谋战格言，出自军事家孙武的《孙子兵法》。焦教授授课时也多次给我们提及这句话，想要领兵打胜仗做到“上下同欲”，凝聚力量，但是当前我们的管理团队却存在凝聚力不强，力量难聚、号召乏力，且各自为战，存在小团体主义，导致员工团队意识淡薄，力不往一处使，举个简单的例子，比如日常行政管理工作，大家就认为卫生、仪容仪表、工作纪律这都是行政经理该干的工作，行政经理没有三头六臂，一个人面对这么多员工，管理起来就比较吃力，跨部门管理还导致员工反感，其他部门也是一样，需要各部门配合的工作就显得阻碍重重，团队目标就很难完成，一个公司要想持续发展，主要的是做好团队建设，培养自己的团队精神，提升员工士气，任何时候，都得摆脱小团体主义，因为那是一个安逸的、表面和谐，但不会使人进步的环境。
针对团队中存在的这一现象，下一步我们要结合所学的管理的两个面，加强对管理团队的建设：
1、首先我们要建立共同的愿景：愿景是总经理与团队成员共同建立起来的，融公司目标与个人目标于一体的、公司所有成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，就会使所有成员产生强大的向心力，从而增强团队的凝聚力，让大家劲往一处使，另外，愿景使公司目标与团队目标高度一致，只有目标一致才能凝聚团队的力量，可以使团队的工作效率大大提高。建立共同愿景的同时，也要建立健全的管理制度，形成规范化、制度化的管理，让大家工作中能有章可循；
2、要加大对管理层的考核力度及培训力度：加大对管理层的考核力度，能够提升管理层的同时还要加大对管理层的培训力度，增强管理团队的风险意识和大局意识，提高他们的管理水平。遇到困难或者艰巨的工作任务，我们能够做的是不要推诿，不要扯皮，而是应该勇于承担责任，主动负担起自己该承担的任务，只有多担当，才能让别人感到信服和信任。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，
3、要加强对员工激励：加强对员工的培训，再加上好的激励约束机制，采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，除了建立共同的愿景之外，在团队建设的过程中，我们应注意采取必要的措施满足团队成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使员工承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为员工提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要，通过各种各样丰富多彩的业会活动的安排，如聚餐、郊游等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。使员工主动、用心地参与到公司的运营管理当中，切实增强团队的凝聚力和战斗力。
团队精神是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量，只有上下同心，各部门互相支持，协调一致才能促进企业更大更好的发展。
焦教授的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这都需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用。通过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加从容应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报。
Our Mission（我们的使命）：
以服务为宗旨，以满意为目标，做汽车服务业的标杆
Our Vision（我们的愿景）：
成为当地最具竞争力的高端4S店，打造泰岳品牌
Key Measures（关键的测量指标）：
创造更高的企业价值（各项财务指标考核）
致力于客户的满意度与保持率（客户满意度及保持率指标考核）
诚信经营，上下一心。
共同承担企业发展责任，共享企业经营硕果。
东营泰岳星徽总经理——赵焕恩