2015年8月25日--26日，陕汽重卡“720°客户体验行”绕车讲解大赛在济南办事处隆重召开。陕汽济南办事处主任王永锋、服务代表刘栓宁、潍柴济南办主任陈庭州、法士特济南办事处主任山随征、陕汽销售公司市场部贾炜光、山东区域经销商代表、服务站代表及客户代表等100余人参加。
“720°客户全体验”是陕汽融合产品和服务打造新型的“360°产品讲解”+“360°服务检查”的营销模式。参赛单位涉及来自山东区域的19家销售商和45家服务商，结合区域内主销车型，参赛选手针对产品知识、服务政策、维修标准及新特产品的维修技术做了深度的讲解和演练。
比赛现场评委随机提问，客户也积极参与互动，现场气氛异常热烈。选手们对产品、服务的精彩演讲，以及灵活应变的精彩发挥，深深打动了评委和现场客户，不时传来热烈的掌声，让在场人员深切感知到陕重汽以客户为中心的售后服务理念。
经过两天激烈的比拼和精彩的角逐，来自济南陕汽汽车销售有限公司的李道东、李伟；来自青岛青合义汽车销售有限公司赵天宝；以及来自山东华英汽车销售有限公司的张端胜，通过精彩的产品知识演讲与精湛的维修技术演练取得了桂冠，将代表山东区域参加全国渠道下一轮比赛。
陕重汽济南办事处“720°客户体验行”绕车讲解大赛的顺利召开，不仅为提升山东区域综合技能搭建起一个良好的沟通、交流和学习的平台，也为陕汽重卡在华东地区销服工作的顺利开展奠定良好的基础。陕汽将一如既往地坚持“以客户为中心”，站在客户角度思考，苦练内功发挥各自优势，为客户提供更加优质的贴心服务。
