

开过车的朋友都知道,车辆任何零部件都有一定寿命,有的故障或隐患并不是我们在日常驾驶中就能够感受到的,只有在车辆出现故障后,我们才会想到的拨打厂家400电话,由厂家安排服务站前来检修排查。可是对于运输时效性要求较强的客户,这样不仅麻烦,往往由于特殊配件缺件的问题,导致服务滞后,影响运输效率。
那么,我们该如何解决这个问题?



为帮客户解决这个难题,陕汽团队立足优势,积极作为,在努力提升产品持续开发和创新升级能力的同时,2017年首推车联网+贴心服务”的“智能自诊断系统”,该系统集成呼叫联络中心平台、车载天行健终端、陕康云系统、DMS和e随行移动终端,利用车联网云技术,真正做到汽车服务手段由被动变主动,由粗放变精准,带给驾驶员更便捷、安全的行车体验。


售后服务智能自诊断系统的推出,是陕汽主动服务模式推进的重要一步,同时也为整个重卡行业售后服务的发展注入了强大的信心,在未来,陕汽将不断引领重卡产业服务体系,用实际行动,改变用户的用车体验,为用户创造最佳的价值体验。
重卡行业首创智能自诊断系统,来了!

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