

爱一个卡车销售员,就送他去阜阳,恨一个卡友销售员,也送他去阜阳。与高安齐名的阜阳,是闻名全国的卡车三大基地之一,在这里,作为一名卡车销售,机会遍地都是,同时,竞争也非常残酷。撸浪划桨不断前进,安徽阜阳永晖汽车销售服务有限公司在现实且竞争激烈的市场里连续多年保持稳步增长,市场占有率逐年攀升,这是公司实力的体现,也是陕汽重卡“品质成就未来”的厚积薄发。

阜阳,卡车销售者的天堂和地狱
阜阳,皖北重地,安徽人口第一大市,全国5个千万人口地级市之一,也是重磅级的卡车销售市场之一,在阜阳,有过年销售卡车过万的辉煌,并不是这个市场有多少货源进行分流运输,而是阜阳养车的家庭特别多,几百万家庭的生活与皖K牌货车相关,车轮滚滚带来这个城市的繁荣与兴旺。究其根源,阜阳永晖董事长程裕宽细缕过往,这里养车源自90年代的民工潮。

改革开放,沿海地区快速崛起的城市经济带,吸引了大量传统农业地区的青壮劳动力,阜阳,恰恰是这些农业占经济主导地位的地区之一。变则通,通则达,走出去的阜阳人,看到了货车有钱途,于是,家底薄,但是能吃苦肯拼的阜阳人东拼西凑开始养车。早起的鸟儿有虫吃,先富起来的卡车人的示范效应,引发阜阳地区养车的蝴蝶效应,一时间,效者重,很多村庄,家家户户跑车,由此,为阜阳成为卡车销售重量级市场奠定了基石。

《旧唐书·李靖传》曰,兵贵神速,机不可失。以配件销售为主的阜阳永晖在千禧年及时转型重卡销售,抓住了第一波市场热潮,迅速崛起,两年之后,因为信赖潍柴,程裕宽坚定地携手陕汽,成为阜阳地区陕汽重卡的主力销售战队。从3%到今天接近20%的市场占有率让陕汽重卡在阜阳地区成为强势品牌之一,打破了解放一统天下的格局,这其中的奥秘,程裕宽坦承没有其他,就是五个字:品质成就未来。

天堂和地狱,往往是一线之隔,尤其是竞争已近白热化的重卡市场。“赢得客户,就是用实际行动,一方面是产品质量,另一方面是服务质量,总结成一句话,还是品质成就未来。”程裕宽感言,阜阳地区陕汽重卡的占有率能稳步提升,离不开陕汽重卡的品质持续提升。“聚沙成塔,陕汽的实干精神,短期内体现得不明显,但是时间久了,必定厚积薄发。与陕汽合作这么多年,陕汽人的踏实勤奋,给我们的启发和鼓励特别大。”踏实,看起来“拙”,其实暗合“大巧不工”这一理念,所谓飘风不终朝,骤雨不终夜,一个企业若要长久持续发展,必定离不开扎扎实实地执着于做好每个细节的工匠精神。
二八法则,同质化时代用服务撬起市场宝藏
迎风飞舞,做最精彩的自我。市场销售,不患竞争,患畏手畏脚。在阜阳永晖,所有人都坚持且坚信品质成就未来,多年来陕汽重卡的产品升级,品质升级,带给大家的是饱满的信心和昂扬的斗志。

同质化时代,如何赢得客户?在永辉人的行动里,换位思考帮助用户解决问题是不二的法则。“要想拼出重围,服务比车辆更能赢得用户的订单。”程裕宽对目前阜阳市场的分析,认为在各品牌产品差别不大的情况下,软件和硬件服务,都要跟得上。一是常规的售前和售中售后服务,二是服务要有针对性地进行细分,传统的服务主要是车辆维修保养,如今,客户的经营分析车辆选型选配,金融服务,售后保养,24小时救援,以旧换新等服务,每样都不能少,而且每样都要做好。

信息光速传播的时代,新一代购车者在海量信息的灌溉下更加理智,这要求永辉人要更加专业,不仅懂车,更要懂用户的运营工况。强者遇强则更强,在2017年的市场盛宴之后,市场进入短期低迷,然而,阜阳永晖预计今年的销售量将持平于或超过去年,显示出企业健康发展的强势面,“市场在变,我们也要变,紧跟市场做出应对,就是我们永晖发展的核心。”程裕宽多年来坚持打造有战斗力的团队,如今已经开花结果。

内部挖潜,提升团队整体素质,通过培训和外出学习先进经验,永晖人的服务能力得到了全面提高,个体和团队战斗力的晋级,使得永晖稳居阜阳重卡市场一线经销商地位。“永晖勇创一流,靠规模留人,靠效益留人。人员素质的提升,促进销售业绩上扬,良好的销售业绩,又会吸引优秀人才加盟,这是一个循环,永晖能取得今天的成绩,就是因为始终坚持做市场,做大做强,打造健康发展生态环。”
品质成就未来,永不过时
沧海苍天,山高人为峰,只有勇于攀登的斗士才会屹立山巅才会看到最美的风景。自陕汽定下“品质成就未来”的发展方向,多年来围绕这一核心不断向前迈进,在程裕宽看来,陕汽的理念,不仅是陕汽产品得以快速提升的原因,也是经销商能够稳步拓展市场的纲领。

“陕汽的竞争力越来越强,我们今年能得到韵达快递的大单,就是拼刺刀靠硬实力赢下来的。”说起这一订单,程裕宽谈到了如今市场的转型,“货运市场在洗牌,零散用户的生存空间正在变得狭窄,大集团用户将成为市场的主导。快递、冷链、轿运、渣土工程已经成为市场的主体,必须要抓住这个趋势,否则永晖就不会继续进步。”五个品牌同线路实际运营对比竞赛,陕汽重卡靠油耗和综合服务赢得韵达快递的订单,这让程裕宽更加坚信,品质成就未来,做最好的自己,就一定能赢得未来。

鱼水情深,陕汽不断提升车辆品质,就是对经销商最大的支持,对此,程裕宽非常明确:跟着陕汽走,坚信品质成就未来。


