陕汽TCO托管服务是一种用户将车辆后期维护托付于陕汽专业的售后维护团队进行全生命周期维护的价值服务模式，其整合了陕汽售后服务平台最优质资源专注于车辆的运营，使车辆的出勤率达到最佳化。做到一站式的“管家服务”达到一种“你用车，我养车”的服务新模式。让客户的车辆真正达到最佳的出勤率，让客户运营无忧，针对某知名危化品运输企业TCO托管的70余辆车我们针对性的做出以下几点：
依托于强大的技术支撑团队、车联网智能运营监控平台、车辆运营大数据分析云平台、极速配件保障平台，陕汽可以24小时全天候监视车辆健康情况，对于潜在问题第一时间联系司机，询问车辆运行状态，将车辆故障消灭在萌芽状态。
针对每辆车都进行保养记录，确保每辆车的检修与保养不会超期漏保；帮助用户建立“以养代修”的用车理念和习惯，来保证车辆的高效运行。
积极探索提升维修技能，同事之间定期交流学习经验，深刻总结实践维修中的经验，并使之理论化流程化，不断提升维修技术。
设立的司机休息室，并提供热水与食物，保证司机有充沛的精力应对长途驾驶。
定期为司机师傅进行培训，灌输车辆养护知识。
每次维修完毕，我们都会给车辆做全方面检查，排除潜在隐患。
天津恒运TCO托管服务保障站与主站以及中心库达到高效合作，保障了车辆配件的全面，对于重大故障我们做到了十二小时内排除故障。
因北京地区交通限制，所有津牌车辆必须夜里三点钟进入北京，早上六点之前通过北京，所以这里最忙碌的时段就是凌晨一两点钟，如遇突发情况，有时需要工作到凌晨4点多，但为车辆能够高效运营，安全行驶，我们陕汽人会坚守工作岗位，认真对待本职工作，用优质高效的服务回报客户的信赖；近两个月，我们保障了十余万吨天然气的顺利输送。
服务创造优势，服务体现价值。陕汽服务人就是用一颗真诚的心去感动每一位客户，以服务质量为发展目标，凝聚渠道力量，提升客户满意度。
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