尊敬的用户：
当前疫情防控进入关键时期，为切实保障人民群众生命安全，减少人员聚集，我公司除各行政服务中心供水窗口正常营业外，升平路、东岗岭两个客服营业厅再次延期营业，具体开放时间另行通知。
我公司提供多种用水缴费方式供您选择，以下温馨提示请您阅知：
一、微信缴费（每次缴费须操作）
请关注“韶关市水务投资集团有限公司”公众号，点击“自助服务”--“缴纳水费”--“个人中心”--“添加绑定”--“绑定缴费卡号”后即可查缴水费（一次绑定，随时查询）。
二、支付宝缴费（每次缴费须操作）
打开“支付宝”APP, 点击“城市服务”--“生活缴费”--“水费”--“机构选择”--“韶关市水务投资集团有限公司”--输入“卡号”即可查缴水费。
三、银行代扣（推荐使用，一次办理，用水无忧）
（一）已办理银行代扣水费的用户，确保账户中余额充足即可。
（二）新申请办理 请在我公司客服中心各网点营业时提交：1.水表户主身份证复印件（如代办需提交本人和户主身份证复印件）；2.银行卡/存折复印件（复印件上请签名及留下手机号码）。若无复印件可提交原件扫描处理。
银行代扣水费是缴费的最佳选择，一次办理，以后缴费只需保证银行余额足够扣费即可自动划扣，无须再次到客服网点缴费。您的每次水费情况我公司会发短信通知您，您也可关注“韶关市水务投资集团有限公司”公众号查询；当您对水费有疑问时，您可拨打客服服务热线8884668咨询，当银行余额不足时，我公司会有短信提示（请注意留下正确手机号码）。
疫情当前，共克时艰，如无法及时缴费，我公司在本月29日前实施欠费不停水和疫情期间未缴水费免收违约金措施，让您安心用水。
如有其他疑问可拨打客服热线8884668（办公时间）咨询，抢修报漏可致电抢修热线8881292（24小时）。
谢谢您的理解与支持！
韶关市水务投资集团有限公司客户服务中心
2020年2月9日
