烟台市芝罘区某民宿式酒店（国企）因业务扩展需要，现委托山东达能和合人力资源有限公司面向社会公开招聘酒店服务相关岗位，招聘详情如下：
一
招聘岗位：前台1人
（1）招聘要求:
1、男女不限，形象好，气质佳，年龄20-40周岁，不得有大面积纹身，品行端正，性格好，人品第一，能力第二；
2、高中及以上学历，1年相关工作经验；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识；
5、能够配合住店，协助日常工作安排；
6、可以接受住宿；
（2）岗位职责:
1、负责日常客人的接待、登记入住、退房、咨询等；
2、负责前台卫生的保持与管理；
3、负责本日预退客房的催退工作以及续住房的房费取工作；
4、负责带领入住客进入房间，简要介绍房间设备设施服务特色和使用情况等；
5、负责接听电话咨询、预订等工作；
6、负责各大OTA订单确认与审核等工作；
7、负责寄存客人的行李及保管；
8、负责客人消费后发票的开具等工作；
9、跟进将到未到客人情况，并告知酒店具体位置和入住流程，散客需提前确认收房费。
（3）薪资待遇：
综合工资4000-5000元；月休4天。
二
招聘岗位：客房服务2人
（1）招聘要求:
1、年龄：18-65周岁，学历要求，初中以上学历；
2、良好、高效的沟通能力；
3、吃苦耐劳，有团队合作意识。
（2）岗位职责:
1、规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻；
2、按规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作；
3、按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；
4、检查退房，按规范处理客人的遗留物品，及时报告上级和前台；
5、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作；
6、真实填写工作报表，发现特殊情况及时反映给主管，并在报表备注上注明；
7、做好布草的收发、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；
8、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；
9、完成上级指派的其它任务。
（3）薪资待遇：
综合工资3000-3500；月休4天。
三
联系方式
13153536582林女士（微信同号）
山东达能和合人力资源有限公司
2024年10月17日
