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政务类创新 | 营销风控系统

政务类创新 | 营销风控系统 CACEN嘉舜通讯
2022-08-03
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导读:#项目背景01恶意刷单在营销活动中,因个别用户的薅羊毛或恶意刷单行为,影响活动预期效果,给营销带来负面影响,

#项目背景

01
恶意刷单

在营销活动中,因个别用户的薅羊毛或恶意刷单行为,影响活动预期效果,给营销带来负面影响,造成了重大损失。

02
非预期纠纷

在一些灰度测试活动中,非预期用户领取了非预期的奖品,带来了不必要的纠纷。

03
配置疏忽

活动配置人员在营销活动配置过程中难免会有一些疏忽,比如配置了永远核销不了的券,可能带来重大损失。

04
风控问题

当前风控不够灵活,修改或新增风控规则周期长,不具有实时性。

#设计方案


  • Drools 是用 Java 语言编写的开放源码规则引擎,使用 Rete 算法对所编写的规则求值。Drools 允许使用声明方式表达业务逻辑。可以使用非 XML 的本地语言编写规则,从而便于学习和理解。并且,还可以将 Java 代码直接嵌入到规则文件中。但编写 drools 规则有一定难度。

  • 将 drools 规则模板化,降低使用人员门槛,由开发人员将制定的规则变为统一的模板后,导入营销中心风控知识库后,用户制定风控规则时仅需要勾选相应的风控组合、输入相应的参数。

  • 将复杂的风控规则抽象成一个个简单的风控规则组合,使营销中心风控知识库不再仅适用于某一个单一的业务场景,带来了更高的72复用性。

  • 风控系统提供风控接口,并关联可配置、可实时更新的风控知识库。需要增加新的规则或风控要素时仅需更新风控知识库即可实时生效。

  • 服务系统调用风控,根据风控的返回结果决定是否继续执行。

风控规则可以如下:

1)每人每天领取次数限制

(2)领奖时间频率限制

(3)黑白名单限制

(4)校验权益是否配置风控

#项目评价

建立简单、灵活、可扩展的营销中心风控知识库,能够保证营销活动效果,降低营销活动风险。

将风控规则简单化、原子化,并能通过任意组合构建复杂风控规则;将风控规则模板化,降低配置错误风险;建立营销业务风控知识库,并不断积累。

CACEN-嘉舜通讯
电话系统定制专家


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山东嘉舜呼叫中心系统,提升业务人员效率5倍,提升管理人员效率10倍,方便企业管电话、管客户、管员工、管业绩。
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