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案例分享 | 企业总机IP化改造

案例分享 | 企业总机IP化改造 CACEN嘉舜通讯
2022-10-26
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导读:随着企业规模的扩大和业务的复杂化,传统的电话系统已经无法满足企业的需求。

项目背景













烟台某知名企业,全国有多家分公司,目前有1000余人,各分公司通过内网专线互联互通,在一个局域网中。公司目前使用的是传统电话系统,有200个老式内线固话和30个模拟外线。但随着企业规模的扩大和业务的复杂化,传统的电话系统已经无法满足企业的需求。






客户需求


TECHNOLOGICAL





  • 需要对目前电话系统进行改造升级,搭建一套全IP化的语音办公系统,各分公司电话互通;

  • 满足企业1000员工使用,利旧原200部模拟话机,其他的全部改用IP话机;

  • 沿用原来30条外线作为企业外呼线路;


TECHNOLOGICAL

方案架构
  • 采用分布式部署,总部和各分公司各自部署一台UC网关,总部和分公司通过VPN网络联通,可以内部分机互打;

  • 总部和分公司UC各本地pstn外线,当分公司和总部网络中断时,可以实现本地逃生;

  • 所有的内部话机可免费互打,开电话会议,也可以走总部的模拟外线拨打外部电话;

  • 系统提供总机,热线,IVR,转接,转移,队列,录音,话单,语音信箱等功能

  • 提供统一网管,可以统一管理维护所有的IP话机,批量升级,自动下发配置,话机即插即用,状态监控,远程诊断等服务

改造前



改造中


改造后



核心优势


TECHNOLOGICAL





  • 一站式服务

嘉舜通讯具有丰富的产品线,可提供终端接入,线路接入,核心交换系统,网管系统,安全接入网关等,提供一站式解决方案,广泛用于政府、企业,金融,物流等行业;

  • 功能丰富

系统支持企业总机、呼叫转接,电话会议、语音信箱、热线、录音,视频通话、话单、通讯录、振铃组、特色响铃、一号通、代答、经理秘书等功能;

  • 易扩展性

整套电话系统采用IP话部署,系统支持后期灵活扩容,且提供API接口,可对接第三方系统联合使用;

  • 易维护性

提供网管系统,对话机统一部署和管理,实现话机即插即用,自动下发数据,高效便捷;

可通过网管远程维护,批量升级,数据备份恢复,状态监控等。






CACEN 嘉舜通讯
电话系统定制专家


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