维修售后不走弯路！柳工推土机“一键”报修服务上线啦（内含攻略）~- 大数跨境

重庆惠友久隆工程机械有限公司

2023-12-26

智能管理、高效服务

为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程，方便广大客户快捷报修故障，提高维修服务效率，柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前，该服务功能已正式上线运行，报修人可通过微信“扫一扫”，扫描推土机驾驶室内专属二维码，进入“一键报修”服务平台，系统将自动显示车号、当前位置等基本信息，报修人只需填写联系电话、简单故障描述、预约时间等信息，即可完成报修。此外，集成在设备仪表中的按键报修功能，也正在开发中。

柳工推土机业务应用系统简化服务报修流程，有效提升工作效率，通过数据“多跑腿”，为客户提供便捷、高效的服务，为维修服务增效赋能。