随着天气逐渐转冷，省城即将进入供暖期。作为集中供热的"主力军"，市热力公司承担着主城区70%的供热面积，今冬供热面积将达到1.3亿平方米，占全市总供热面积的一半以上，涉及到3736个较大单位，近90万户居民，约260万人。目前，随着供热工程建设及准备工作的完成，集中供热进入倒计时。
一、新增两大热源
今年集中供热，将新增太古供热和南部供热两个新热源。作为超大规模、超远距离供热输送项目，这两项工程经过超难度的攻坚，现在均已进入最后的工程扫尾和调试阶段。
其中，太古供热项目面临开隧道、过汾河、高差大、距离长等一系列难题，按照常规施工，通常需要五年时间才能建成投运。经过两年半的全面建设，我市太古项目整体工程已接近尾声，总进度完成95%，并将于今冬正式投用。
据悉，目前隧道内北侧管道已安装完毕，南侧管道安装正在推进，部分管网建设已完成96%，三座泵站及中继能源站均完成93%以上。主管线已展开投运前的连通注水和调试工作。今冬首期供热后，为我市新增5000万平方米的供热能力。
南部供热项目，作为国内输送距离最长的远距离供热项目，其热源来自交城国锦电厂。目前，该项目输热管线已全线连通，管道打压工作正式启动，进入冷态试运行的调试阶段。供热后，今年先为我市南部地区提供700万平方米的供热能力。
二、扩网近2100万平方米
随着两大热源项目的启用，今年还同步新建了150余座热力站，敷设供热管线122公里，新增扩网面积近2100万平方米，替代燃煤锅炉近260台。扩网中，除个别用户申请较晚，手续滞后，影响工期，并已合同约定稍晚供热以外，绝大部分新扩网的用户均可按时采暖。
为保证供热质量，市热力公司还投资1.4亿元，对四个热源厂及既有1100余座热力站、870余公里一次网管线进行全面检修、维护和改造，完成了近17公里的老旧供热管网改造。
同时，在已安装3710块室温检测装置的基础上，今年又新安装了2000块，可以及时掌握全网及用户室温情况，便于调节热源。此外，为保障充足的热源，市热力公司还提前做好了与各电厂的协调沟通，并提前储备优质燃煤十余万吨。
三、连续六年提前供热
据市热力公司相关负责人介绍，今冬供热期间，继续推行“暖心服务进万家”活动，实施全天候有效服务，及时解答和解决好用户供热中的问题。所有供热设施实行24小时运行监控，一旦管网和设备出现问题，工作人员将按照承诺，在规定时间内完成抢修，确保供热的正常进行。
目前，市热力公司供热前的各项准备已基本就绪，计划于10月28日四个热源厂点火试运行、28日四个电厂启动、31日正式向市民供热，并全力确保运行的安全稳定。据悉，这已是我市连续六年提前一天供热，为千家万户提前送去温暖。
另外，技术人员提醒广大市民，目前，大多数供热设施已陆续开始注水、打压和冷态试运行，请市民密切查看有无跑、冒、滴、漏的情况。供暖开始后，要打开所有供热阀门并及时排气，分户控制的用户也要及时清理过滤网，确保循环畅通。
热门问答
今年的暖气费价格有无变化？暖气费怎么收是符合规定的？家里不暖向谁投诉…
关键词一：时间价格
问：太原市采暖期时间有多长？供热价格怎么算？
答：依据《太原市城市供热管理条例》规定，太原市采暖期的起止时间为每年11月1日至次年3月31日，共5个月时间。太原市城市集中供热居民热价按建筑面积每月每平方米3.6元收费，或按照使用面积每月每平方米4.8元收取（使用面积按建筑面积的75％进行折算）；非居民热价按照建筑面积每月每平方米7.5元收取。与往年一致。收费依据为晋价商字2009（281）号《山西省物价局关于调整太原市城市居民供热价格的通知》。
问：百姓家里室温达到多少摄氏度算正常？
答：根据《太原市城市供热管理条例》规定：室温达到18±2摄氏度为合格。
问：空置的房子如何报停供暖减少支出？
答：按照《太原市城市供热收费管理办法》（太原市物价局、太原市城乡管理委员会文件 [2010]40号和[2012]169号）规定：用户（合同单位）申请停止用热的，应提出停热书面申请（承租者需要有房屋产权人书面同意意见）。对于符合受理条件的，按两部制计费办法收取基本热费（即30％）。对可能危害其他用户用热或影响公共设施安全运行的不予办理停止用热。报停时间要求：实行分户控制的在每年10月10日前，未实行分户控制的在9月30日前。
关键词二：不暖咋办
问：为何供热初期家中无暖气或暖气不热？
答：供热初期由于整个供热系统处于全网调试阶段，闲置了一个夏天的供热管道刚开始运行，可能出现积气，建议市民先排气后继续关注。
问：供热开始后室内暖气不热有哪些常见原因？
答：一、外部管网被水淹没。供热管网被水淹没后，即会损失大量热量，送到用户的采暖水温会大大降低，导致暖气不热。解决办法：管网产权单位需对管沟进行维修、堵漏，并对供热设施的管道进行保温。
二、管道中有堵塞现象。供热管网施工期间留在管道内的石块、木块、焊渣等杂物如果在供热前没有清除，则可能形成管网堵塞，管网中热水无法流动，致使暖气不热。解决办法：用水对管网进行清洗，将管网内杂物冲出。严重时，可由技术人员仔细检查管网，找到堵塞点，取出杂物。
三、室内采暖管道存在空气。楼宇采暖管道在顶层高点大多安装有手动排气阀门，在冬季供热时，如无人对管道进行排气，形成气体堵塞，热水无法正常流动，导致暖气不热。解决办法：安排有关人员对每栋楼宇管道进行排气，排气阀一般设在每个系统最高层的末端。排气时需打开排气阀出口。
四、对供热管道随意改动。室内供热设施是经过设计人员严格计算后布置的，随意改动会造成水力工况不平衡，影响正常供热。解决办法：按产权范围由供热企业和用户分别按照原始设计恢复。
五、私自排放或使用暖气水，造成管网失水量大，热力站补水量过高，影响供热温度。遇到暖气不热的情况，建议居民先找原因再求助。
问：在一些老旧小区，为何热力站压力正常，但居民家中不热？
答：庭院管网老化也会影响供热温度，热力公司在与产权单位签订供热协议时，协议中对管网的维护就有明确划分，一次网、部分二次网属热力公司（具体划分需根据用户单位具体情况划分），大部分二次管网、庭院管网也就是热力站外1米到用户家中管道均属产权单位负责，但更换管道并非简单的问题，市民可及时向产权单位反映，及时排查处理。
关键词三：检查报修
问：供暖开始前，居民应该注意些什么？
答：随着供暖期的临近，市民应提前了解所在小区供热责任单位的报修电话，一旦遇到供热问题，可以立即打电话报修；提前对自己家的暖气片、管道、阀门进行一次全面细致的检查，发现跑、冒、滴、漏现象，要及时通知小区物业公司或供热责任单位进行维修。注水时，当听到水流进暖气的声音后，居民可用手摸暖气的阀门和管线的接口处，如感觉潮湿甚至水流就说明有漏水现象。需注意的是，即使有轻微的漏水也需要及时报修。如果家中经常无人，最好将联系方式告知邻居或物业公司。一旦家中暖气管道发生紧急情况，便于他人及时通知到你，第一时间采取措施，减少不必要的损失。
问：太原市主要几家供热公司的联系电话是多少？
答：太原市热力公司4158000、4158330；太原市第二热力公司6091699；城北热力公司2346602；再生能源供热有限公司 (双良热力公司)5614777；太原市数字城管热线12319。对用户投诉的供热问题，各供暖企业将及时解决。
关键词四：暖气水臭味剂
问：供热管网内的热水为什么不能用？
答：供热管网内压力保持恒定是保证供热管网正常运行的先决条件，取用管网内的热水后，将会造成供热管网内压力降低。为维持管网运行所需的压力，必须及时补入大量软化冷水，这样势必会降低供热温度，影响正常的供热质量，严重时会对设备造成损坏，甚至停止供热。
问：供热循环水中为何要加臭味剂，对人体有害吗？
答：为减少供热管网内循环水的流失，杜绝少数用户取用供热管网中的热水，保证供热质量，所以加入臭味剂。臭味剂是一种锅炉、管道封闭系统添加的化学药剂，气味刺鼻且不易消散，颜色微黄，常用剂量产生的气味对人体无害。
