好消息:红岩新金刚轻量化8*4 自卸直降2万元。
活动时间：6月1日--9月30日
上汽依维柯红岩的服务品牌——“服务 零距离”，是2011年上海国际车展上隆重 推出的基于全面满足用户售后需要的一套 价值体系，的它的出现让每个用户都真真 切切地感受到上汽依维柯红岩为他们带来 的全新价值。
“服务零距离”具体体现如下： ——技术零距离。技术一直是上汽依维 柯红岩引以为自豪的领域，公司引进了意 大利依维柯专门为售后设立的BOM表以 及整车维修、远程诊断仪等专业工具，结 合中外专家每年数千课时的培训，打造出 了一支技术真正过硬的服务技师队伍，为 红岩汽车的用户提供一站式维修服务，解 决他们的后顾之忧。
——时间零距离。
了业内领先，有着“移动服务站”之美誉的 专业移动服务车。该车配有各类通用工具 和红岩车专用工具，可实现对95%以上故 障的有效排除。加上数千公里外对车辆故 障的远程服务协助，能让上汽依维柯红岩 真正做到运筹于帷幄之中，决胜于千里之 外。
——空间零距离。截止目前，上汽依维 柯红岩服务网络已实现全国高速路节点的 全面覆盖，所有地级市服务商网络100% 的分布和全国26家配件中心库的建设， 为售后服务在前进的方向上铺平了道路。 ——关怀零距离。除了常规性的季度感 恩回馈，解决用户保养和维修问题之外， 上汽依维柯红岩还为用户提供了更为行之 有效的关怀方案。例如：天气、路况通 报、生日贺卡，为车主送去最贴心的提醒 和祝福等。
——增值零距离。突破创新是上汽依维 柯红岩的一贯作风。
打造了“维修保养合同”，还开辟了“杰狮 精英汇俱乐部”。通过此平台，广大车主 除了享受维修、保养和购车方面的优惠 外，还可以获得大量的物流配货信息，从 而提升盈利能力。这势必将大大提升用户 的满意度。 除此之外，上汽依维柯红岩借鉴国外 重卡行业的先进管理经验，结合国内重卡 特点，为中国重卡市场打造了一个标准化 的用户服务流程——STAR星级标准流程。
STAR流程，中文意义为：精、诚、 达、信。 精，即为专业、精准； 诚，是诚信加诚心； 达，即为服务要高效、畅达； 信，是信赖和可靠。 STAR星级服务流程的意义与价值在 于：让用户走到哪里都可以享受同样高质 量的服务；通过实施标准化的流程，不但 可实现服务的可测量化，也可迅速地响应 用户的需求，而且还可以发现问题并优化 服务水平。
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