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大家好，我是喜乐多。我是一名文旅行业的创业者，我正在探索一个新旅游品牌，叫花信风人文地理经营所（以下简称花信风项目）。
花信风项目是在国内非常知名的一家文旅集团-杭州象外文旅集团（十里芳菲）的资源扶持下，我们一点一点做起来的。
WHAT——我们在做什么事情？
在十里芳菲整体运营的度假景区里，我们把景区里自然资源拆解成颗粒度很细的自然素材，对其进行精细化的系统开发，把资源变成新空间（有主题的新景点）、新业态（主题体验商铺）、新体验（活动课程）。
我们在景区做了哪些新空间？
比如，在江西钓源十里芳菲，那是一个古村落的4A级景区，针对这个村落的小生态、绿地植被特征，我们打造了：
2个主题花园：欧阳修诗词植物园、花信风野花园--昆虫友好型野花园
2个主题自然小径：香樟福荫之路观察径、零碳农耕漫步径
若干个自然体验打卡点
这些空间、业态都是有主题内容的，我们也将其做成了逛村寻宝打卡地图，成为了景区里的新景点。
我们在景区做了哪些新业态？
1个花主题体验店：花知馆
1个免费参观体验馆：种子理想博物馆
花知馆是一个自带花圃的花艺文创店铺，也是花信风项目在地主理人的会客厅、手工坊。花信风在地主理人，平日在花知馆里打理日常小店经营，同时对观光游客销售一些快闪自然艺术手作、情绪咨询的产品。
这个空间的功能是复合型，园艺杂货铺、植物科普展示、阅读空间、手工定制品、儿童共情陪伴疗愈咨询室。
我们给景区带来了哪些新体验？
这些空间业态，我们都前置设计好后期运营所匹配的活动课程。
花信风项目的在地主理人+产品运营策划经理，主导运营产品不断打磨，交付所有课程活动服务。
花信风专属的空间、业态、课程活动只是运营端的生产资料，想要让用户付费买单，还需要做直面C端用户的产品研发。
我们优秀的产品运营策划经理，会再去针对景区的不同客群来孵化不同的子品牌产品，将产品运营的最后一公里打通。
详情如下：
1.在江西钓源古村
我们针对本地中产家庭，培育了花信风村童营，主要为四线城市高收入家庭的孩子们提供美育、艺术、劳动教育，在当地已经形成了一个新旅游消费品牌，这个产品的销售方式是会员卡+私域社群模式。
2.在杭州西溪十里芳菲度假村
我们针对本地中产家庭，培育了儿童成长陪伴日结营——花信风神兽俱乐部，这样一个品牌，满足新一线城市家庭儿童成长陪伴的新需求。这个产品的销售方式是以单品在景区小程序上直接预订的。
3.TO B的乡村夏校
2024年暑假，我们针对全国高端夏令营组织者，发出花信风乡村夏校的邀约。
因为花信风有专属新空间、村童营宿舍等完善的硬件基础设施，还有乡村在地特色的课程活动库（涉及即兴戏剧、自然解说、自然艺术、建筑营造、自然农法等多元内容），这对于夏令营机构来说，在花信风可以实现一站式服务和产品的采购。
因此很多高端夏令营机构到钓源古村来办夏令营，可以直接采购花信风的课程，降低自己的经营组织成本。
HOW——我们做得怎么样？
目前，花信风项目已经走过3年的历程。我们这支队伍，成为了一支专注在自然文化体验项目上的EPCO机构。
EPCO，即Engineering Procurement Construction，Operation。是指受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的设计、采购、施工、运营等一体化全过程的总承包。花信风是针对自然体验这个专项产品和市场需求，做运营前置的策划、设计、体验装置采购定制、课程研发和运营。
以2023年为例，在策划和自然体验新业态设计这个2b的业务上，我们大概做了500万产值；To C的运营端，我们去年在钓源古村景区服务了5000人次，为游客提供深度体验服务，这些体验型服务消费的平均客单价为200元，体验活动营收100万。
我们的体验服务，会引发间接的二销。
包括其他活动门票、餐饮、住宿、购物消费。我们在产品运营策划端会进行各类主题的一家全包方案，因此，通过花信风的二销转化率至少能做到50%，实现在景区里体验消费的乘数效应。分享这个数据，是为了让大家可以看出，花信风项目和文旅景区总运营企业之间，形成的生态共生关系。
WHY——我们对景区的长期价值
专项产品团队+景区总运营商的共生合作模式，是一个未来非常重要的行业趋势。
加持景区总运营商，具备定制旅行的能力。
十里芳菲本身就很会做生活方式的体验内容，到十里芳菲来度假，管家会在一天的12时辰里给你推送不同的体验内容，比如打香篆、花行禅、花艺体验、陶艺课等等。
但花信风擅长做动植物、人文地理方面的内容挖掘与产品转化。
我们的体验内容有3个标签——自然观察+共情陪伴+美育启蒙，针对的是儿童和亲子家庭，恰好和十里芳菲本身的内容生产能力有了一个错位，我们能够弥补十里芳菲在儿童、亲子家庭产品这一块的空缺，因此就形成了一个共赢关系。
花信风在自然文化挖掘和体验转化方面积累了13年，我们负责产品研发、项目运营主理人驻地经营，与十里芳菲市场部和管家部集结成一支队伍，形成了一个景区自有的定制旅游业务特种兵队伍。
比如2024年暑假，在钓源古村，大概有10个外地的高端夏令营运营方来钓源古村做，他们就会订购我们花信风的产品，穿插在他们自己本来的课程内容里。
Future——我们对行业的价值
旅游卖得是空间，文化卖得是内容。
文旅这种传统消费，被限定在线下实体空间，看起来与内容挂不上钩，但本质上人们还是「冲着内容来的」。文旅行业的供需逻辑已经变了，文旅运营必须讲好在地故事、做好体验内容的产品和服务，课程、活动、游玩项目。
服务和体验是给人提供情绪价值、意义价值的精神性需求的，本质上交付的是带有价值观主张的审美内容。所以，拼内容运营的时代来了，以后卷的是深度的内容运营，硬件上的重投资军备竞赛，这种竞争生存逻辑的支撑基础不存在了。
究竟【什么是文旅景区里有价值的好内容】？
再准确点说，对国家文化复兴、对公民个体精神审美升级，有正向作用的好内容是什么？我自己认为一定是具有精神意义价值的，引人向善的，给消费留下温度的。
而，花信风，正是为解决这样的问题而诞生的。我们希望每个人能学会与自然对话的能力，收获丰盈的美好精神状态。
WHO ——如何与我们合作？
如果你觉得你的项目缺乏特色，可以来找我聊聊。
景区基础运营服务是基本盘，我们就是在这个基本盘上做主题化的体验内容增量产品，让这个地方更有在地性的内容输出。从资源研究、策划设计、课程研发、产品经营，这个链条上的每个环节，我们都能够找到与你合作的共赢点。
因为我们专注的切口，足够小，使得我们有能力HOLD住。
1.如果你的景区需要增加自然体验型的新景点、新业态
我们自己验证过，经营跑通的6项自然体验的装置与业态空间，连同着经营方式、开店须知、店员实地实习培训，毫无保留给到你。
2.如果你的运营团队对运营内容没有系统规划、缺乏常态化口碑产品
我们自己孵化运营末端的产品流程、方法论、服务SOP可以给你参考，但如果你光看看学不会，需要过程中有一个教练能帮你发现动作不到位的细节、原因，怎么改。我们可以为你的运营团队提供运营产品端的策划、陪跑纠错的服务，我们的产品经理、主理人可以去现场在不同的工作环节给你们做示范。
3.如果你需要在地文化特色的原创课程活动
我们与大部分文旅运营团队不一样，我们有着深厚研究能力，主理人眼中也有识别自然之美的天赋，再普通的资源到我们手里，都能通过讲故事、输出内容的方式化腐朽为神奇，我们能够根据你的业态现状来为你量身定制体验活动与服务。
4.如果你想要直接引进花信风这个新旅游品牌
如果你在寻找新品牌的运营合作方、主理人，花信风确实是市场上为数不多的好产品、好团队，我们也不排斥整体输出。只是，整体输出需要有很多前提条件得到保障，这条路才能走通，因为运营是个需要真正扎下去与时间与土地打深交道的很重的交付，这个就需要具体问题具体再谈了。
花信风对外输出的作品
河南郑州忆江南度假区——星儿湿地研究所项目↓
最新落地完成的佛慧山泉城山林自然观察径项目，VR全景体验一番↓
END
作者丨喜乐多 （ID：tianshio511）
乐趣在于，发现下一个新问题可以进行思考。
文旅策划师
十里芳菲【花信风人文地理经营所】主理人，ta在地风土资源内容共建式OEPC
杭州象外文旅集团（十里芳菲）长期合作咨询顾问、生态战略伙伴，张蓓美学工作室核心研究成员，主笔多个十里芳菲品牌投资项目策划。
#商业运营实践
做为花信风人文地理经营所主理人在杭州西溪、井冈山钓源古村成功打造并经营了“花信风自然学堂”项目，入选中国农民研修院-农学谷乡村商学院课程案例。2019年-2022年担任河南中汇文旅集团经营转型顾问，辅导企业对忆江南旅游度假区业态更新，落地了联合运营项目星儿湿地研究所、鸭鸭博物馆、小莓好度假农场魔法课堂，实现年营收翻倍目标并荣获2021年中国文旅生产力TURE大会最佳运营奖。
#行业研究
2011年至今深耕研究自然资源的福祉化开发与产品设计，曾任北京京都风景生态旅游规划设计院前副院长，主笔地方标准《自然教育标识系统设置规范》、《海峡两岸共通 森林康养目的地分类与评估》，主导完成《北京市自然教育供给侧调研报告（2018年）》、《北京自然教育发展白皮书（2019年）》，主编京都风景设计院出版物《自然教育基地实操指南》一书。曾任中国科学院地理所《中国生态旅游》创刊期成员，采访过戴斌、郭来喜、李文埕等30+中国知名专家学者。
希望更多文旅人
为美好作品而
用心思考
