职场中,有些人不屑于向上管理,总觉得埋头做好该做的,领导看得见;有些人,经常抱怨领导脾气大,摸不透,动辄就发火;有问题也不敢和领导说,想着自己扛着或自己解决,平时见到领导也是能躲就躲。
其实,你越躲领导,你就越不理解他,也就越容易陷入到跟他无话可说的状态。埋头苦干不如抬头苦干。
管理大师彼得德鲁克说过一句话:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,你必须管理他,让他为你的成效和成果提供资源。”
向上管理不是无原则跪舔领导,不是溜须拍马,而是通过自己的能力和价值,和领导打造一个利益共同体。它是一个“为了同时给公司、上司、和自己带来最好的结果,并有意识地配合和改变工作方法,从而实现影响上级”的过程。
想要掌握向上管理的秘诀,
可以从以下几个方面努力——
目标管理
学会主动与上司沟通,确保双方对工作的期望和目标相同。比如,当团队开始一个新项目时,作为员工的你主动与上司讨论项目的目标,并了解他对项目结果的期望。这样能确保双方工作方向一致,提高工作成果的符合度。
需求管理
学会主动去了解上司的工作需求,分析其优先事项。比如,你发现上司今天上午就需要这份报告,则优先处理这项任务,并及时向他汇报进展。通过关注上司的工作需求,能够更好地满足他的期望,提高工作效率。
Upward Management
向上管理
预期管理
在明确自身工作预期的同时,也要关注上司对自己的期望。例如,当接手新的工作任务时,你需要及时与上司沟通,调整自己的工作方向,提高工作表现,从而获得更好的职业发展机会。
时间管理
合理安排自己的工作时间,确保按时完成工作任务并及时向上司汇报进展。比如,当处理紧急任务时,你可以优先处理并尽快完成,然后及时向上司汇报进展情况。同时,你也要尊重上司的时间安排,避免在不合适的时间打扰他。
向上管理,更多的是关系管理。向上管理的最终目的是与上司建立相互信任、合作共赢的关系。向上是管理老板和上司,向上是侧重执行,向上是责任承担,向上是面对个体,向上是汇报说服,向上是学习总结,向上是尽责履职......
了解上司的需求、风格、学会沟通汇报、善提建议想法。你有能力也有智慧时,就请你向上管理,做你上司的好参谋、好助手。
及时汇报,及时要反馈。工作给到你了,要及时汇报,定期总结你的收获以及遇到的问题;不要给上司惊吓,给他足够的安全感和掌控感;重大失败一定要去说,任何事情都可以是机会,看你有没有把它变成机会的能力。
凡事有计划,及时报进度,事后有反馈
领导交代了一件事,你很久都没有反馈,然后过了一段时间领导突然想起来,询问事情的进展及完成情况,你回复“完成了”,你自己内心可能会觉得领导会表扬自己,但实际却遭遇领导的批评,怎么没有及时汇报完成的情况。
在实际工作中,当你被领导追问或催问工作的完成情况时,或者,你在完成任务的过程中,没有及时沟通汇报,也没有对领导的预期进行管理,都会使得领导对你的信任度打折扣。
职场更欢迎有“闭环思维”
的员工,老板和上司也是如此
Upward Management
闭环思维,源于管理学的PDCA循环理论。
计划(Plan)
确定改进目标,制定实施计划,包括资源、时间表和责任分配。
执行(Do)
按照计划实施行动,落实执行具体动作或生产等操作。
检查(Check)
评估执行结果与计划的目标是否一致,并进行分析。
处理(Act)
根据结果,采取行动。成功则标准化推广,失败则分析原因改进。
构建向上沟通汇报,向上管理的闭环模型。执行之前,先了解清楚事情的背景,领导的期望和目标。
确认好任务之后,制订方案,评估可能的时间,并预判可能的风险,预留修正时间。和领导达成共识之后,才开始落地执行;如果是时间跨度比较长的任务,那么必须要不定期地进行阶段性的反馈,因为阶段性成果也是一种结果的汇报,这样便于领导及时掌握第一手信息,及时提出意见,修正完善。
闭环思维
通过这样一个闭环模型,可以让领导及时地了解到项目的情况,以及执行人员的完成进度。
向上管理,保持职业化和专业性,了解上级的需求,及时让工作闭环,及时消除误解并衷心感谢上级的帮助。
向上管理不仅可以提高工作效率、增强职业自信、拓展思维视野等,也是每个职场人士应当掌握的重要技能。向上管理,让我们与上司目标一致、优势互补、相互贡献、相互成就。

