【五险一金，双休】英文在线客服招聘

岗位：英文在线客服

【岗位职责】

1、负责处理来自海外客户的在线、邮件咨询，提供售前、中和售后服务，解答客户疑问并促成交易；

2、快速处理客户的反馈与投诉，提高服务体验；

3、对于异常问题及时向上级反馈；

4、完成上级交代的任务。

【任职要求】

1、大专及以上学历，英语四级及以上，英语专业优先；

2、英语与客户无障碍交流、具备读写能力；

3、过往有留学/工作经历或英语客服工作经验/有跨境电商客服经验者等海外电商客服经验者优先；

4、高度的敬业精神和团队协作精神，学习能力，抗压能力强，接受夜班。

【其他要求】

1、年龄：20-30岁；

2、英语四级【客服经验、外贸、跨境经验】、英语六级及以上不限经验；

3、初试和复试需要用英语做自我介绍及部分英语交流；

4、比较看重稳定性、夜班接受程度、服务意识、英语语言能力。

福利待遇