招聘公告
招聘岗位
岗位:英文在线客服
【岗位职责】
1、负责处理来自海外客户的在线、邮件咨询,提供售前、中和售后服务,解答客户疑问并促成交易;
2、快速处理客户的反馈与投诉,提高服务体验;
3、对于异常问题及时向上级反馈;
4、完成上级交代的任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历,英语四级及以上,英语专业优先;
2、英语与客户无障碍交流、具备读写能力;
3、过往有留学/工作经历或英语客服工作经验/有跨境电商客服经验者等海外电商客服经验者优先;
4、高度的敬业精神和团队协作精神,学习能力,抗压能力强,接受夜班。
【其他要求】
1、年龄:20-30岁;
2、英语四级【客服经验、外贸、跨境经验】、英语六级及以上不限经验;
3、初试和复试需要用英语做自我介绍及部分英语交流;
4、比较看重稳定性、夜班接受程度、服务意识、英语语言能力。
福利待遇
2、班时:8:00-17:00、23:00-次日8:00;
3、八小时工作制,上五休二,节假日轮休;
4、提供住宿,节日福利,餐补等。
联系方式
工作地点:
潍坊市高新区
联系方式:
0536-7109281 19100257727 13376467208
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