编者按
“改革添动力 创新促发展”
主题演讲比赛获奖作品
二等奖
以青春之笔 书创新答卷
山东新华书店集团有限公司济南分公司 宋钰婧
四年前，我第一次走进山东书城，满架的书籍让我眼花缭乱，那时的我未曾想到，这片浸润着墨香的天地，会成为我们青年职工挥洒热血、开拓新局的 “试验田”。我想和大家分享一个故事—— 关于我们如何用青春的勇气，在传统书店的土壤里，种下一颗名为“创新”的种子。
一、当书香遇见朝阳：在转型浪潮中定位青春坐标
曾经的我们，习惯了在门店静候读者，但时代的浪潮告诉我们：当纸质书不再是大家获取知识的唯一渠道，我们这些“守书人”，必须成为“造浪者”。
“品牌、模式、服务、标准”四位一体的工作思路，像一盏明灯照亮了前路。于是，我们在去年暑假推出“新华书香实践营”项目。还记得最后一期结营时，可爱的小女孩萱萱抱着老师说：“老师，这里比幼儿园还好，我不想去上学啦！”家长送来的锦旗上，“温情暖人心”“书香润童年”，那是对我们“跨界”尝试的最高褒奖。
我们忽然明白：传统书店的转型，不是告别过去，而是让书香以更温暖的方式，融入我们的成长轨迹。就像朱熹说的：“问渠那得清如许？为有源头活水来。” 我们要做的，就是为这片文化润土，引来创新的活水。
二、在探索中雕刻时光：青春该有的奋斗模样
改革从来不是纸上谈兵。当我们决定把“暑期托管”升级为“全年服务”时，摆在面前的是一张白纸。没有经验可谈，那就自己画蓝图！
（一）用“双轨制”编织梦想的经纬
还记得某天的下午，我们坐在办公室，开始讨论实践营的相关内容。最终，“核心教师 + 辅助团队”的双轨制应运而生：由新华讲读师负责课程开发和教学，后勤团队则化身“成长守护者”，从接送学员到营养配餐，从午休安全到简餐发放，从招生时的“线上、线下，到服务中的“六个一”规范，所有细节都反复打磨。
（二）把每个细节都磨成“标准”的模样
虽然每天很辛苦，但是收获满满。截至2025年4月，4233人次的参与数据、63.58万元的营收背后，是我们日均180条的社群互动，每当家长接孩子时，会说“孩子每天可开心啦，日日都有新收获”，这是我听过最动人的‘书店广告’。”
三、在挫折中绽放光芒：青春最耀眼的勋章
但创新之路，从来不是坦途。去年夏天，当我们信心满满推出学期托管时，却遭遇“当头一棒”。
资质审批时间较长，错过了最佳招生期。每天中午、下午，全员出动，抱着宣传单站在校门口，有的家长接过单子随手一扔，有的皱眉说：“书店办托管，能专业吗？”面对质疑声，我们没有气馁，而是坚定的给家长介绍我们的管理和特色。
托管班的女孩布布，来了一天就请假一周，家长说孩子不太适应，下周再来。到了第二周我们格外关注这个孩子，从陪伴鼓励到同学们的和谐相处，布布越来越喜欢这里。学期托管班从最初的3个学生到现在的13人，我们需要兼顾纪律、安全、学习和情绪等各方面的内容，除日常工作外，定期晾晒被褥、举办季度生日会等，这些看似微小却用心的瞬间，逐渐赢得了家长的信任和孩子对我们的依赖，这才是教育的温度，这才是书店人用强大且温柔的方式创造的新业态。
四、青春正当时：做永远“在路上”的追光者
有人问我们：“做托管，会不会偏离了书店的‘主业’？”我想说：当我们用创新让更多孩子爱上阅读，当我们用服务让更多家庭走进书店，这不正是“书香致远”的另一种模样吗？
亲爱的朋友们，集团高质量发展的蓝图已经展开，作为新时代的青年，我们既是“守书人”，更是“开路人”。让我们带着敢为人先的勇气和脚踏实地的作风，在书香中播种希望，在创新中收获成长，让每个平凡的日子，都成为集团发展征程中闪亮的星芒！
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