01 阻碍团队决策的不利因素
1. 资料隐匿
团队成员必须考虑到团队决策中的一些隐患。
即使这些信息被抛出，团队成员也可能会无意识地忽略它们，因为它们并非众所周知的信息。心理学家将这一现象称之为“资料隐匿”。
要想规避这种现象，团队应该确保每个成员都有明确定义的角色，并且将每个角色都看作独特而重要的信息的潜在来源；团队成员应该仔细听取同事在决策中的阐述；同时团队领导者应该提醒团队成员，这是只有一个或两个成员拥有的信息。
克服这种现象需要保持警惕，因为即使参与者在团队会议中被告知了问题所在，他们依然有可能考虑不到团队成员所提供信息的独特性和重要性。
2. 地位和阶层效应
地位和阶层效应也可能导致一些成员的贡献受到过度地重视和关注。
某些特殊的团队成员可能是以自我为中心的（如组织中的高级别成员，正是他们的自我中心主义将他们带到了组织的顶端），因此，不愿意考虑团队成员所提供的观点或知识。
高级管理人员出席会议时，他的意见也可能对结果产生不利影响。
3. 社会惰化
社会惰化效应指的是当个人贡献无法被识别和评价时，团队中的个体降低努力程度的倾向。
如果个体认为他们的贡献被埋没在团队整体绩效中，那么他们可能会减少在会议中追求高质量决策的努力。
4. 责任扩散
“责任扩散”现象可能会阻止个体在其他人在场的情况下采取行动。
当其他人在场时，人们好像认为责任应该由他们而非自己采取行动来承担。
在组织环境里，当危机来临时，个体往往会假设团队中的其他人会做出必要的决策，承担相应的责任，自己无须作为。也正因为如此，团队决策的整体质量会受到威胁。
02 如何克服缺陷？
1. 明确领导所扮演的角色
在危机时刻，整个团队可能没有时间深入讨论适当的行动方针，此时，就需要一个团队领导者来承担起责任，并基于整个团队的利益做出决定。
但是，在大多数情况下，团队却要限制一个人在团队活动的特定领域独断专行。
2. 梯子技巧
为了克服上述团队决策的问题，可以运用一种称为“梯子技巧”的策略。
这么做的目的是在他们做出解决问题的集体决定之前，对整个团队的各种观点进行全面的了解，使团队的每个成员都有时间来独立反思特定的问题，而不用顾忌其他团队成员。
此外，该方法也让成员们感觉团队变得更加友好了，认为自己愿意比传统的小组成员更加努力地完成任务，观点和想法往往比传统群体更多。