最近,业内有机械制造公司的技术高工为他们的销售人员进行了一次技术知识分享,这本来是件好事,但过程中却发现一些营销人员积极性不高。了解后得知,他们要么认为自己不是专业做技术研发的,技术与自己无关;要么觉得技术高工讲的技术名词太专业,反正也听不懂,干脆就不听了。 其实,在机械制造行业,特别是压缩机行业中认为营销人员无需具备专业技术,这是严重错误的思想。营销人员至少应该了解自己的产品,不一定非得面面俱到,但一定要学会把技术语言翻译成客户可以听得懂的营销语言,这就要求营销人员首先必须懂一些基本的技术语言。试想,如果你自己听技术讲课都像听天书一样,怎样去为客户翻译?!
一直以来,经常听到压缩机行业的销售人员在抱怨新客户有多难开发,自家有核心技术优势的产品如何不被用户认可和接受等等。然而,有没有想过,如果你是名不懂技术的营销人员,遇到真正懂技术的客户,他随便提两个问题就让你哑口,那么客户对你的信任感就会荡然无存,自然会影响你的销售。而一名懂技术的营销人员,则可以依靠自己学到的专业技术知识和良好的沟通能力,在产品和用户之间架起一道桥梁,让用户可以更加容易且准确地了解公司的产品,从而得到满意的服务。比如,顾客要买压缩机产品,懂技术的营销人员会运用自己丰富的专业技术知识,根据客户使用场地环境、用气量、效率目标、排气压力要求等等因素综合考虑,来为客户推荐一款最合适的型号。不仅如此,他还会将产品客户要求之外的其他功能介绍给用户,让客户不必翻厚厚的手册也能得到更满意的服务。
实际上,营销的价值就是一个角色转换的过程,想做一个成功的营销人员,就需要多站在消费者的角度上去考虑问题。优秀的营销人员会经常的换位思考,更多地获得客户对产品改进的需求与建议。在这当中,其实已经预设了营销人员能够完全消化消费者反映的这些问题,包括产品哪些方面可以优化、哪些方面还存在缺陷,如何改进等等,这就要求营销人员必须掌握一定的专业知识。
所以说,在压缩机行业,营销与技术一直是紧密相连的,真正优秀的营销人员,应该既拥有销售的良好沟通能力,又懂得一些必备的专业技术知识。如果营销人员觉得专业技术与自己无关,那他永远也不会懂得技术营销的含义。需知,销售有一定的相同性,也有一定的专业性,相同性要求营销人员提高自身气质和意识,专业性则成就其为客户提供更专业的产品知识的能力!

