2024年，营销中心舞活销售龙头，煤炭销量、营贸协同实现双突破。2025年，营销中心将继续站好排头，在周期震荡中主动出击，在科学谋划中起步冲刺，在高质量营销发展新征程上阔步向前。
图为山东能源集团营贸公司营销中心办公地点
以“不待扬鞭自奋蹄”的自觉，拓宽销售辐射半径。超前谋划、超前布局，重点维护省内、徐州地区等近距离优质客户，努力拓展东南、西南区域高价位客户，优化调整河南、河北区域客户，减少“候鸟型”客户，切实提升公司经济效益。依托运河运输成本优势，加大沿河沿江钢焦客户开发力度。晋陕蒙地区继续加大现货市场开发，化工煤现货力争开发河南、江苏、安徽、山东等区域化工建材客户，动力煤现货力争增加陕蒙周边、“两湖一江”、川渝等区域市场占有量。
以“大雁高飞头雁领”的担当，勇挑营销创效重担。面对市场震荡下行的不利局势，营销中心着力提高发现市场变化的灵敏度、作出决策的精准度、智慧创效的加速度，保障实现公司经济效益最大化。加强信息收集能力，增进与行业协会、咨询网站、知名分析师信息交流，实时收集市场数据、客户反馈等信息，把握价格调整趋势。加强决策分析能力，统筹品种结构、客户管理、产品流向、区域定价等优化设计，将公司产、运、销、价格、计划管理等营销数据进行有机融合，持续提高决策效率。加强稳价创效能力，科学调整煤炭价格，助力提价创效；全面推广“山能电商平台”，助力数字营销；推进不同品种差异化定价机制，助力定价创效。
图为山东能源集团营贸公司营销中心营销人员市场调研现场
以“一枝一叶总关情”的关怀，提升客户服务质量。树牢“客户是最宝贵的财富”思想，坚持“稳煤质就是稳效益、稳煤质就是稳市场”理念，引导生产矿井严格落实公司产品质量管理制度要求，确保无论市场如何变化，均能保证煤质稳定受控。及时反馈煤质变化情况，做好煤质预测预报工作，对出现的煤质问题，严格按照《煤炭产品客户投诉处理管理办法》等制度考核，全面减少客户投诉及质量异议发生，提高客户满意度。积极筹备客户座谈会、技术交流会，与下游客户共同探索降本增效新路径、转型升级新空间、供需双赢新思路，引领营销服务理念由“向客户卖产品”到“替客户算成本”“帮客户增效益”转变。