茶渠道丨云栖大会热点之“新零售”的一些新趋势

阿里巴巴开启了一个互联网电子商务的盛世，然而，前几日的云栖大会上，马云称，从明年起，阿里巴巴将不再提出电子商务这一概念，“线上、线下和物流结合在一起创造出新零售时代。”马云认为，彼时，物流的本质将不再是谁比谁更快，而是智慧物流，比谁能真正做到降低企业的库存。

随着无人超市、无人餐厅、自动收银等智能科技进驻济南，并普遍得到大家的接受与认可。零售行业面临的冲击可想而知，对于茶行业而言，也是如此。

“新零售”作为马云新造的词，尽管目前业内对新零售的概念尚无统一认识，但它无疑诠释了并代表着一种新趋势，那就是从价格消费时代向价值消费时代的升级。那么到底什么才是“新零售”呢？

目前，从我国的零售环境与业态现状来分析，以下四个趋势或许是值得关注的：

1、线上线下趋于统一化、专业化。其实，消费者最开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供专业的服务、产品给消费者。

2、大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。

3、体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。

4、企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。

总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。

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