今年以来，受焦炭市场连续下行的影响，部分客户减少或停止采购，致使精煤库存持续攀升，矿井的安全生产、环保检查等受到较大挑战，鄂尔多斯公司面对低迷的煤炭市场，把握大势，抢占先机，直面问题，迎难而上，勇于亮剑，敢于“破冰”，打赢了增量降库的攻坚战。四月份鄂尔多斯公司精煤销量、单日精煤销量，双双创下历史最高水平，库存量得到有效降低。
稳定销量是基调。在市场持续下行的困难档期，拉紧与老客户合作的“情感纽带”并稳定销量是关键，公司审时度势，制定了与老客户“一户一走访”“专人紧盯靠”“一事一议”等多项创新举措，四月份重新启动了川弘煤业、晟佳、加能、冀海、国宁、山西鹏飞、山西阳光等12家较大的老客户，稳定日销量约1万吨，为增量降库“夯实根基”。
图为客户发运装车现场
新户增量是主调。面对精煤日产2.5万吨的极高产量，新客户开发是增量降库的根本，公司坚持营销工作重心下沉，制定了“区域划分”“绩效激励”“精准开发”“以老带新”等多项方案，四月份新增了山西亚鑫、旭阳焦化、君正焦化、广聚能源、东日焦化等16家直供大客户，增加销量约20余万吨，为增量降库“强基固本”。
图为客户走访开发现场
服务提档是配调。公司始终坚持服务重心下移，持续深化以服务促营销，以营销促发展的方向和目标。由单纯的产品营销，向产品和服务并重的方向转移，使服务成为拓宽、提升营销工作的“加油站”和“助推器”，极致发扬“店小二”的服务精神，为增量降库“保驾护航”。
图为节假日志愿服务现场
优化结构是转调。市场需求是营销的根本方向和动力，产品适应市场的变化是销售的必要条件，结合矿井的生产、洗选实际，紧贴市场变化和需求，借助洗选平台，对产品结构进行深度优化，逐步实现对精煤客户的“量身定做”“产品种类梯度化”以及动力煤的“搭配销售”，尝试推行战略客户价格调优政策，夯实营销工作的“压舱石”，筑牢抵御风险的“防火墙”，为增量降库“牵引助力”。