Shopee越南本土店Xtra优惠券服务费将上调至5.5%、Shopee印尼站被贸易部约谈 、泰国突击查处非法美容产品，涉案金额超2200万泰铢

自2026年5月23日起，Shopee越南本土店将对参与卖家的 Xtra优惠券套餐服务费 进行调整。此次更新后，相关服务费将上调至 5.5%。卖家需及时关注费用变化，并结合自身店铺利润结构、活动参与成本及定价策略，提前做好运营调整。

据外媒报道，印尼贸易部近日已传唤 Shopee，要求其就消费者权益保护机构收到的多起投诉作出说明。相关投诉主要涉及商品与订单描述不一致、交易纠纷，以及 Shopee PayLater 等数字支付服务问题。

此次约谈由印尼贸易部消费者保护和贸易秩序总局（Ditjen PKTN）执行，目的是进一步强化消费者权益保护，并规范通过电子系统开展的贸易活动，也就是 PMSE 交易。

贸易部相关负责人表示，采取这一措施，是为了督促平台和商家依法经营，并在电商交易过程中切实保障消费者权益。作为印尼消费者广泛使用的电商平台之一，Shopee 在维护市场信任和交易秩序方面承担着重要责任。

会议中，Shopee 政府关系代表表示，平台已对相关消费者投诉进行跟进处理。目前已采取的解决方式包括退款、取消 Shopee PayLater 账单、赔偿，以及协助消费者与商家就退货流程进行沟通调解。

印尼贸易部方面也对 Shopee 积极回应投诉并推进问题解决的态度表示认可，认为这对于维护公众对线上交易的信心具有重要意义。

近日，泰国多部门联合开展执法行动，对曼谷多处相关窝点进行突击检查，并查获大批非法美容产品。此次行动共查扣违规产品 35,645件，涉案总值超过 2,200万泰铢。

经调查，这批产品原本仅按化妆品进行备案，却被不法商家私自调配、稀释，并包装成美白针等注射类产品，随后通过线上及线下渠道流向美容机构违规使用。

由于此类产品并未经过注射安全检测，一旦用于人体注射，可能引发感染、过敏等健康风险，对消费者人身安全造成严重威胁。相关商家通过将普通备案化妆品伪装成注射类产品，试图绕开药品审批监管，以此牟取利益，违法性质较为严重。

目前，涉案人员已被执法部门查处。泰国有关部门表示，将依据相关法规对违法行为进行严厉处罚。