阿里致股东信：即时零售成淘宝天猫核心战略支柱
5月20日，阿里巴巴集团主席蔡崇信与首席执行官吴泳铭联合发布致股东信，明确将即时零售列为淘宝和天猫平台升级的核心战略支柱。
信中指出：“我们看到即时零售在利用AI驱动获取新用户、增强用户粘性、满足多元消费需求、提升交易量和商业化水平方面的战略意义。”
“客户第一”原则下的必然选择
信中强调，即时零售是阿里践行“客户第一”原则的必行路径。当前消费者行为已发生深刻变化，对30分钟快速配送的期望已成为常态。企业必须前置响应用户需求，在快速迭代的市场中保持敏捷，方能持续赢得竞争。
淘宝闪购加速增长，推动行业格局重塑
自去年4月发起“闪购战役”以来，淘宝闪购实现市场份额强势逆袭，推动即时零售市场由“一家独大”转向“两强竞争”格局。
据5月13日阿里财报电话会披露：2025年第一季度（1–3月），淘宝闪购整体订单规模达去年同期的2.7倍；其中非餐零售订单达去年同期的3倍。公司有信心在新财年结束前实现单位经济（UE）转正。
三大业务协同构建即时零售版图
淘宝闪购、天猫超市、盒马共同构成阿里即时零售核心布局。
2026财年年报显示：盒马总GMV达1070亿元，首次突破千亿大关；线上交易贡献超60%，并连续两年实现经调整EBITA为正。
AI全栈能力进入商业化回报周期
股东信指出，阿里巴巴正站在通用人工智能（AGI）的关键转折点。AI智能体正成为人与数字世界的主要交互界面，阿里已全面进入面向未来的AI创业创新与关键投资阶段。
AI基础设施与模型能力持续突破
平头哥自研AI芯片实现规模化量产，支撑云计算与MaaS推理平台；千问大模型近三个月稳定迭代三版，最新Qwen3.7-Max专为智能体场景设计，在编程、推理等核心能力上持续突破。同时加速布局专用模型，推出开放世界模型HappyOyster与多模态模型HappyHorse。
B端C端双轮驱动AI应用落地
面向C端，2025年11月上线千问App，集成生活、办公、学习功能，深度打通淘宝天猫、淘宝闪购、飞猪、大麦、高德、支付宝等生态应用；面向B端，发布企业级AI原生工作平台“悟空”，支持复杂工作流调度与生态技能调用。二者共同构成阿里AI应用双轨布局。
AI+云成为新增长引擎
本财年最后一季度，阿里云外部商业化收入增速升至40%，其中AI相关收入占比达30%。AI正驱动云业务从传统计算存储向模型、算力与智能体服务全面升级。阿里将持续加大AI基础设施、自研芯片、基础模型及MaaS平台投入，夯实全栈AI竞争优势。
