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如何抓住客户的心-2

如何抓住客户的心-2 外贸人赢在领英
2026-05-21
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导读:有个意大利客户要找一款铝合金LED手电筒,款式比较特别,需彩盒包装,外加白色邮购盒。

      有个意大利客户要找一款铝合金LED手电筒,款式比较特别,需彩盒包装,外加白色邮购盒。老板让我找工厂,我找了,公司也投钱打了6个样品,寄了3个给客户,但可惜的是,客户最终没下单,剩下的3个样品就一直在我手里。那时我就想,能不能把这3个样品利用起来,去开发其他客户?如果其他客户有兴趣,我也有现成的样品可以寄,只要客户能到付运费,我就免费提供样品。(当时的心态很简单,只要新客户肯提供到付账号,我就会认为这个客户很有诚意,我们提供免费的样品,就有成交的希望了。一直到现在,我还是常有这个心态。)

     然后我开始在Google上搜索,因为考虑到最早的意大利老客户指定这款产品,虽然没做成,但说明一点,这个产品的外形肯定是适合欧洲人品味的。所以我搜索的重心也是其他欧洲客户。大概经过一下午的搜索和筛选,到Google各个分站去看,比如.dk(Google丹麦站),.uk(Google英国站),.se(Google瑞典站),.it(Google意大利站),.f(Google芬兰站)等,去掉一些有网站没邮箱的,再去掉一些小的零售商和大的进口商,我最终把目标锁定在6个欧洲进口商身上,其中2个意大利的,1个英国的,1个瑞士的,1个波兰的,还有1个瑞典的。他们都是不大的客户,因为网站上可以看到他们的公司简介和邮箱,而且他们都是做礼品促销品的,再加上他们的网站上都有类似的手电筒。目标客户一旦锁定,接下来就是写开发信了。

     因为我是有特定产品要推销的,所以开发信就写得很有针对性。因为这6个进口商的网站上都有姓名和email,所以我分别写给6个人,除了名字不一样,内容完全一样。为了便于读者作出区分,我把我写的全部用正体,客户回复的全部用斜体,大家可以清楚地比较和分析。

Hi...,(因为6个客户都有不同姓名,这里用...代替)

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