寒冬送暖，锦旗传情。2025-2026年度供暖季以来，山东公司始终坚守“党建引领强服务、民生为本守初心”的工作理念，聚焦群众用热需求，以能源中心为核心枢纽，以一线职工为服务先锋，用专业担当破解用热难题，用贴心服务温暖千家万户。
截至目前，山东公司各能源中心累计收到用户赠送的锦旗15面，每一面锦旗都承载着群众的认可与信赖，彰显着供热人“把温暖送到心坎上”的责任与担当。
双心联动筑堡垒 高效运维保供暖
作为城市供暖的“动力心脏”，各能源中心始终以“保民生、保供暖、保稳定”为首要任务，供热誓师大会期间，环秀能源中心成立“供能应急保障先锋队”，胶州能源中心成立“疑难问题攻坚突击队”，聚焦小区供热保障，面对新接入片区调试、用户入住率低等挑战，主动靠前服务；依托智能供热系统，精准调节供热参数，确保辖区居民室内温度达标；针对用户反映的供暖问题实行“接诉即办、办就办好”；1月上旬寒潮来袭，值守人员24小时坚守岗位，实时监测供回水温度与压力优化调度机制，用硬核技术为冬季供暖保驾护航，用实际行动赢得了辖区居民的广泛认可。
供暖先锋勇担当 贴心服务赢民心
在供暖服务一线，李行超、孙常红、杨晓、王兆涛、刘光华、刘伦旗、丁进亮、王磊8名职工扎根岗位、主动作为，用点滴行动诠释着供热人的初心使命，成为群众身边的“暖心人”。2025-2026年度供暖季，他们顶住压力，勇于担当，成功解决了各类复杂的供热故障，用优质的服务、敬业的精神和专业的技能赢得群众对供热工作的认可与支持，成为山东公司服务群众的标杆。
一面面锦旗，一次次表扬，是群众对供热工作的最高褒奖，更是对未来工作的鞭策与期许。作为民生保障企业，山东公司始终将群众满意度作为工作的出发点和落脚点，以党建为引领，持续优化供热服务举措，强化设备运维管理。下一步，我们将用更专业的技术、更贴心的服务、更务实的作风，守护好岛城的“冬日温暖”。
