【降温预警】以暖御寒 守护朝夕

亲爱的用户朋友们：

根据青岛市气象台及山东省气象台联合预警，18～22日我市将遭遇寒潮，18～19日伴有中到大雪。18日夜间起气温持续下降，过程平均降温10～12℃，最低气温沿海地区约-10℃、北部内陆-13℃～-10℃，23日起气温缓慢回升。雨雪与寒潮叠加或影响室内供暖，山东公司已提前部署，多措并举筑牢供暖防线，与您共御寒潮。

一、多维部署，筑牢供暖保障防线

面对强降温，公司从三方面全力保障供暖稳定。设备运维上，已完成各能源站、换热站检修调试，对管网、楼栋阀门开展拉网式排查，整治老旧管网隐患并闭环整改，运维人员24小时值守，实时监控核心参数并定时巡检。参数调节上，严格执行“气温降、水温升”机制，调度中心跟踪气温、预判趋势，将主干管网供水温度提高3-4℃，同步上调循环流量，精准抵消降温影响。应急处置上，组建专业抢修队伍，储备充足物资，实行“15分钟响应、30分钟到场、2小时处置一般故障”机制，抢修人员24小时待命，高效应对各类突发情况。

二、温馨提示，安全保暖两不误

为保障供暖效果与居家安全，提醒您注意：一要做好保暖与设施养护，及时检查门窗密封性、更换老化密封条，关闭闲置房间门窗，可粘贴保温膜、悬挂厚窗帘减少热量消耗；暖气片、地暖切勿随意拆装，暖气片用户缓慢调节阀门，地暖用户勿擅动分集水器，微调后需观察24小时。二要严禁在暖气片上堆放杂物、覆盖衣物，远离易燃易爆物品，杜绝安全隐患。三要确保分集水器阀门完全打开，避免因阀门未开足导致室内温度低。四要自查异常情况，若出现漏水，立即关闭分集水器阀门并报修，切勿自行检修。

三、服务畅通，暖心守护不缺位

您有任何供暖疑问、需求或建议，可及时拨打服务热线咨询反馈（供热管家联系方式）。

四、温馨说明，感谢理解与配合

因气温骤降幅度大，供热系统需时间适配调整，高楼层、管网末端用户可能出现短暂温度波动，我们将持续优化调节，尽快使室内温度达标，敬请谅解。若出现大范围供暖异常，将第一时间通过公众号、社区公告同步故障原因、维修进度及恢复时间。

降温不减暖，责任记心间。山东公司将以严谨态度、扎实举措、贴心服务，坚守供暖一线，守护每一户家庭的温暖，感谢您的理解与包容！