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全力做好供热准备 全面保障群众温暖

全力做好供热准备 全面保障群众温暖 中节能山东能源发展有限公司
2025-10-21
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几场秋雨加快了岛城冬日到来的步伐,山东公司为全面保障群众用热,提前部署、统筹推进供热前期各项准备工作,各能源中心紧锣密鼓,积极备战。

一、精准服务新用户签约

针对胶州项目新增用户约2000户,胶州客户服务中心线上依托官方公众号提前推送签约所需材料清单,减少用户跑腿次数;线下设立签约窗口,安排专员一对一解答供热收费标准、用热注意事项等问题,确保用户只跑一次腿就能完成签约流程,同步完成用热信息录入与系统建档。目前,新接入用户签约率达60%,后续将持续跟进未签约用户,确保采暖季前全部完成手续办理。

二、筑牢防线,低压配电室除尘

为避免配电系统故障影响供热设备启动,山东公司对所有换热站低压配电设备开展全面排查与维护。公司电工团队尤其是年轻职工积极请缨,逐一检查配电柜的运行状态,确保线路安全性能达标;同步对配电室设施进行检修,清理室内积尘与杂物,消除短路、受潮隐患。重点对低压配电柜进行人工清洁,对卫生死角使用小毛刷精细化清扫,有效提升换热效率,为后续满负荷运行奠定基础。



三、打通节点,单元楼热力小室闸门维修

热力小室闸门是控制单元楼供热的核心部件,若存在启闭失灵、漏水等问题,将直接影响片区供热效果。山东公司以“分片包干、逐楼排查”的方式,对历史遗留的单元楼热力小室闸门质量问题进行检修。维修人员逐一检查闸门的开关灵活性,对卡顿、锈蚀的闸门进行修复,无法修复的及时更换全新闸门。 同时对闸门密封垫、连接部位进行密封性测试,确保采暖季期间闸门能够精准调控,避免因闸门故障导致的停热、跑水问题。

四、聚焦民生,入户管道活接漏水维修

入户管道活接因长期使用易出现老化、密封失效,是冬季用户家中漏水的高频部位。公司提前安排维修人员提供上门排查服务,尤其为老年用户、行动不便用户提供便利。对排查发现的活接漏水问题,维修人员当场更换老化密封垫、紧固松动接口;此外,向用户普及活接日常保养知识,从源头减少采暖季期间漏水故障,切实提升用户用热体验。



下一步,山东公司将有条不紊地推进供水试压工作,继续秉持“想尽千方百计,历尽千辛万苦,温暖千家万户”的初心,严阵以待2025—2026年供暖季。

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为客户提供供能咨询服务,不定期为客户推送供暖常识、小知识等。
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