主动服务，高效沟通
——运维服务事业部迎峰度夏任务完美收官
走过七月流火，度过八月未央，终于在九月金秋国网运维服务事业部圆满完成了国网客服中心的迎峰度夏任务。今年北方地区持续高温，用电负荷节节攀升；南方地区遭遇台风、暴雨等强对流天气侵袭。“安全生产”依然是今年迎峰度夏工作的主旋律，为此，运维服务事业部上下高度重视，对迎峰度夏各项工作早部署、妥安排，强化管理，狠抓落实，全力做好迎峰度夏各项工作，保障人民安全稳定用电，圆满完成2018年迎峰度夏各项任务。
为保证中心迎峰度夏任务顺利完成，运维服务事业部上下团结一心、积极应对、攻坚克难。坚持“分层管理，逐步求精，全盘监控，状态检修，主动服务，高效沟通”的工作方针，推动部门管理水平和人员队伍建设的双提升，充分做好人员储备、业务处置、系统应急保障等工作，并在原有的基础上加强应急管理，在国网客服中心办公的全体员工24小时保持通讯畅通，积极做好突发事件的应对措施，确保事故应急处理及时、迅速、有序。与此同时，从全力保障系统安全稳定运行、着力加强现场保障事件解决、持续提升信息安全管理水平、稳步推进中心信息化建设、积极创新推动标准化运维五个方面狠抓责任落实，全方位强化安全管理为今年迎峰度夏任务的圆满收官和明年运维工作的顺利开展奠定了坚实基础。
运维服务事业部将紧紧围绕国网客服中心工作思路，以抓好信息本质安全为核心，以积极推进运维自动化为主线，以提升科技创新实力为突破口，以提升运维体系标准化应用、巩固建设一流运维队伍为目标。部门全体员工将以学习、服务、创新的理念，进一步发挥业务支撑和服务支撑作用，用更加坚定的信心、实干的精神，开创工作新局面。
供稿：运维服务事业部 张新征
本期编辑：党建工作部 邢美