2015年8、9月，上海质量体系审核中心审核专家组分为第一、二阶段分别对天津市普迅电力信息技术有限公司公司进行了为期四天的ISO20000现场审核。经专家组的一致评定，普迅公司达到了ISO20000-1:2005信息技术服务质量管理体系的要求，顺利通过首次认证审核，并于近期顺利取得资质证书。
认证审核小组在两个审核阶段中通过文件记录查阅、访谈、现场走查等形式，对普迅公司管理体系的要求和标准以及工作流程的每个环节进行了细致、全面的审核，针对服务管理体系运行以来的体系目标、新服务及服务变更过程策划和实施、可用性与业务连续性等进行了审核，在公司全体员工尤其是服务部门及各职能部门的共同努力下，普迅公司顺利通过了ISO20000信息技术服务质量管理体系首次认证，为提升公司服务质量奠定了坚实的基础。
该体系的建立完善了团队的服务流程，提升了团队的服务能力，提高了团队的客户服务意识。ISO20000体系的成功应用见证了该管理体系作为一种管理工具为公司带来的巨大价值，标志着普迅公司具备向外部客户提供计算机网络设备维护、应用软件开发和维护相关的信息技术服务的能力，规范了服务的交付过程和结果，保证了向最终客户提供可控的、连贯一致的高质量服务，实现了服务面向客户的管理意识与服务导向的转变，同时为公司培养了一批服务管理的骨干，实现了与国际信息服务管理标准的顺利接轨，符合信息技术服务管理体系规范的要求。
ISO20000信息运维管理体系认证审核既是一次对公司服务工作的总结，也是一个新的开始，我们将进一步完善以用户为中心的信息技术服务运行机制，不断提升服务水平，获得更多用户的认可与信赖。