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如何办理电子口岸IC卡？
注册单一窗口账号时，系统提示“已经注册国家单一窗口”如何处理？
进入物流平台，系统提示没有系统权限怎么办？
哪些船代和场站支持线上申请？
移动端与电脑端的二维码分别在哪？
在换单查询页面查询显示“未查询到相应可换单信息”是什么原因？
确认船是否已到港，如船已到港没有数据，可提供提单号联系船代推送。
在换单查询页面查询显示“费用查询失败！07：费用已确认，无费用，允许放单”或者“该提单受理押箱企业不确定，请和船代进行确认！”怎么操作？
点击确定，可继续创建清关委托。
在申请换单时提示“IC卡未备案”怎么操作。
在基础信息维护-IC卡绑定管理点击“绑定”。
换单费用、押箱费用如何缴纳？
可采取原方式缴纳或联系船代确认。
缴费企业与换单企业不是一家怎么办？
申请换单后，怎样获取电子提货单？
电子提货单提取时，一直在转圈无任何响应，怎么办？
提货委托无法选择被委托企业，怎么办？
被委托企业需要在单一窗口平台注册并在物流平台“基础信息维护”——“IC卡绑定管理”界面绑定IC卡才可以选择。
发送提货委托后，对方收不到是什么原因？
在什么情况下点击“退押申请”？
在什么情况下勾选“换单后自动申请押箱”？
企业自己既办理换单又办理押箱时。
企业自行办理换单，由车队办理押箱时，应该怎样操作？
企业办理换单并提取提货单后，在电子提货单管理中点击“提货委托”。
委托代办港口业务无法选择被委托企业？
被委托企业需要在“单一窗口”平台注册并在物流平台“换单押箱”——“合作伙伴维护”新增合作伙伴。
提货单提取时提示“对服务器的请求已遭到某个扩展程序的阻止”怎么操作？
启动方法：点击”开始”菜单，找到中国电子口岸客户端控件重新启动。
若使用移动端操作需进行什么准备工作？
在移动端申请换单时提示“请求失败，请重试”怎么办？
在电脑端找到基础信息维护——IC卡绑定管理点击“绑定”绑卡即可。
在移动端点击提货单提取时提示“当前用户尚未绑定手机号码！”怎么办？
登录口岸物流协同平台——基础信息维护——手机号绑定管理，输入需要绑定的手机号码。
END
