着眼于客户操作应用 持续优化系统功能

以上只是山东“单一窗口”以服务为本、积极采纳用户建议对系统进行优化调整的其中一个案例，截至目前，95198客服人员在服务客户过程中，已搜集诸如运输工具、物流平台、跨境电商、关务平台等多个地方特色应用系统用户的系统优化建议，并反馈至山东“单一窗口”系统工程师进行优化调整；同时，对于中央标准应用系统如货物申报、加贸保税、原产地证、税费办理等系统用户提出的优化建议，第一时间反馈至标准版项目组解决处理。确保每一个用户的合理化建议都能得到响应和回复，保障服务不断档。

下一步，山东“单一窗口”将继续围绕客户服务下功夫，着眼于客户对系统的操作和应用，不断优化系统功能，简化操作流程，为客户节省录入时间、提升申报效率，为企业高质量发展贡献山东“单一窗口”力量。