出口退税
外贸版
常见问题
中国（山东）国际贸易单一窗口
中国（山东）国际贸易单一窗口出口退税申报系统面向外贸企业、生产企业提供“一点接入、一次提交”满足国家税务总局要求的标准化单证和电子信息数据。分别对接电子口岸和出口退税综合服务平台的端口，不仅将退税单证的获取和退税数据的申报合二为一，还提供了更为便捷的数据配单功能，实现了退税申报流程一体化，大幅提高了退税工作效率和准确率。
01
出口退税的业务号和关联号有什么关系？
答：两者性质一样，关联号是税务局官方认可标识，系统会先生成业务号，预关联，然后生成待申报时转化成关联号。
02
企业反映在系统配置-业务配置的汇率管理界面，点击新建按钮，没有界面弹出来，如何处理？
答：汇率管理的使用方法，需要先在自用币别维护里维护相应的汇率，“汇率管理”界面才会显示相应的汇率信息，点击右侧“新建”按钮，可以在这个年月增加其他币种汇率。如之前没在自用币别维护里配置过汇率，该功能无法使用。
03
数据匹配时，为何搜索不到已下载的报关单信息？
答：报关单没有做数据检查。
04
报关单管理：数据检查后存在某个项号的退税标识还是未检查状态，如何处理？
答：先删除报关单，重新下载报关单，再次点击数据检查。
05
自检疑点反馈：”申报的发票（ 发票号 ）无电子信息，应不予受理” ，如何处理？
答：原因是税局审核系统缺少相应的发票数据，需要等待审核系统有发票信息才能申报成功。用户可以在“其他--出口信息查询”菜单， 提交增值税专用发票查询申请。税务局方面收到请求申请后会做下一步处理， 获取发票数据。
06
自检疑点反馈：”申报的报关单（ 报关单号 ）不存在，应不予受理” ，如何处理？
答：原因是税务局审核系统缺少相应的报关单数据。
有以下两种处理办法：
1.在“出口退税联网稽查系统-报关单查询下载”菜单， 查询相应报关单，点击“重新发往税务局”， 向税务局重发数据；
2.在“其他--出口信息查询”菜单， 提交出口报关单查询申请。税务局方面收到请求申请后会做下一步处理 。
07
申报数据明细管理删除业务号，但是报关单和发票状态还是已匹配，如何处理？
答：报关单管理：报关单页面点击“报关单状态修改”按钮，选择“未匹配”；
发票管理：选择数据点击“修改”按钮，将已占用金额和已占用税额改为0，并保存。
08
企业在出口退税（外贸版）的“申报数据自检管理”界面进行数据检查，系统提示：“商品码无效”，应如何处理？
答：请企业进入“申报数据自检管理”界面右侧的商品码调整，点击【添加】按钮，录入“商品码调整表”。
注：商品码调整表，根据系统配置--商品代码--退税商品码中的内容进行录入。（商品码就是商品编码。）
09
显示申报错误信息：“9105:存在正在申报中的业务，请稍后再试！” ，如何处理？
答：此问题通常是因为审核系统存在申报遗留数据，解决办法：
1.修改申报批次， 重新自检；
2. 不想修改申报批次时，等待2小时后或隔天再重新自检。
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