-BUSINESS PLAN-
出口退税
生产版
常见问题解答
中国（山东）国际贸易单一窗口出口退税申报系统，面向生产企业、外贸企业提供“一点接入、一次提交”满足国家税务总局要求的标准化单证和电子信息数据。分别对接电子口岸和出口退税综合服务平台的端口，不仅将退税单证的获取和退税数据的申报合二为一，还提供了更为便捷的数据配单功能，实现了退税申报流程一体化，大幅提高了退税工作效率和准确率。
1
答：需要插电子口岸卡，通过卡介质方式登录。
2
报关单管理点击“报关单下载”，刷新界面后无下载记录，如何处理？
答：报关单结关两个工作日后再试一下。
3
答：不可以，只可以下载相关信息记录在单一窗口上直接申请退税使用。
4
企业扩展信息维护里面扩展类型代码显示什么，代表添加无纸化成功？
答：显示WZHQY是成功的，其他代码不是。
5
进料加工，加贸反馈-进料审核结果下载，没有记录，如何处理？
答：咨询下税务局系统里是否有数据。
6
报关单信息采集后，出口货物明细采集里没有记录,如何处理？
答：正常报关单采集生成退税后，出口货物明细里是有记录的，若没有记录，需要重新操作报关单采集流程。
7
答：两者性质一样，关联号是税局官方认可标识，系统会先生成业务号，预关联，然后生成待申报时转化成关联号。
8
企业反映在系统配置-业务配置的汇率管理界面，点击新建按钮没有界面弹出来，如何处理？
答：汇率管理的使用方法，需要自用币别维护里有相应的汇率，汇率管理左侧才会显示，右侧点击新建可以在这个年月增加其他币种汇率。如之前没在自用币别维护里配置过汇率，该功能无法使用。
9
数据匹配时，搜索不到已下载的报关单信息，是为什么？
答：报关单没有做数据检查。
10
答：先删除报关单，重新下载报关单，再次点击数据检查。
11
自检疑点反馈：申报的发票（ 发票号 ）无电子信息，应不予受理，如何处理？
答：原因是税局审核系统缺少相应的发票数据，需要等待审核系统有发票信息才能申报成功。
12
自检疑点反馈：申报的报关单（ 报关单号 ）不存在，应不予受理，如何处理？
（2）在“其他--出口信息查询”菜单， 提交出口报关单查询申请。税局方面收到请求申请后会做下一步处理。
13
申报数据明细管理删除业务号，但是报关单和发票状态还是已匹配如何处理？
发票管理：选择数据点击 修改按钮，将已占用金额和已占用税额改为0并保存。
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